Consapevole di come il dialogo con i clienti si svolga sempre più utilizzando i nuovi media, Roche Italia ha deciso di investire nella formazione dei dipendenti organizzando presso la propria sede un master in marketing farmaceutico digitale in collaborazione con la scuola di comunicazione Iulm e con il supporto organizzativo di up! strategy to action.
Il percorso formativo della durata di sei mesi ha coinvolto 80 dipendenti dell’azienda farmaceutica e ha portato nella sede di Roche Italia i docenti dell’università Iulm, coordinati dal prof. Guido Di Fraia, per tenere lezioni su argomenti legati alla comunicazione digitale: dalle dinamiche delle digital pr a quelle tipiche dell’ ufficio stampa 2.0, dall’utilizzo dei siti web come vetrina per il marketing aziendale all’approfondimento dei processi di acquisizione e analisi dei dati di utilizzo e acquisto, attraverso i motori di ricerca. Lo sviluppo dei rapporti digitali con la clientela da parte di Roche prevede una rinnovata presenza sul web e l’apertura di nuovi canali social a partire da YouTube.
