In occasione del Southern European Print Congress 2015, evento internazionale che ha visto riunite a Barcellona le tre associazioni Fespa España, Fespa France e Siotec, Pixartprinting è stata testimonial presentando la propria case history. Davanti a una platea di addetti ai lavori, supplier e opinion leader, Andrea Pizzola, sales & marketing director Pixartprinting, ha tenuto uno speech intitolato “Upload & Print, the international market of a simple idea”. Ripercorrendo le tappe principali dell’azienda veneziana, che da un’attività prettamente local è passata in pochi anni a operare capillarmente in tutta Europa, l’intervento si è focalizzato sugli asset aziendali strategici che hanno permesso la trasformazione che Pizzola definisce una “simple idea”.
Oggi, infatti, la nuova frontiera tracciata da Pixartprinting nella fornitura online di servizi di stampa è quella dell’Upload & Print che accorcia la distanza tra azienda e clienti. “Vogliamo essere l’estensione produttiva del singolo cliente, metaforicamente una grande e tecnologica stampante sulla sua scrivania” – spiega Pizzola – “L’utente deve solo creare e uploadare il file di stampa, come se il device su cui lo carica fosse collegato direttamente al nostro reparto produttivo. Con un click ha a propria disposizione sistemi di stampa all’avanguardia, i migliori disponibili sul mercato”. Un business model vincente basato da un lato sull’ascolto del cliente e dell’altro sulla localizzazione. “Per ascolto intendiamo tutti i canali attivi di comunicazione con i clienti, che vanno dall’e-shop ai social, dal customer care madrelingua al monitoraggio dei trend di mercato. L’azione congiunta di questi strumenti ci permette infatti di anticipare la domanda, essere sempre innovativi e offrire soluzioni rispondenti alle esigenze emergenti” – aggiunge Andrea Pizzola – “Quando parliamo di localizzazione intendiamo una strategia messa a punto in base al background culturale del singolo Paese, che si declina in tutti gli step del processo a partire dal sito, che non è una mera traduzione di quello italiano ma è frutto di una localizzazione del brand”. Infatti sono tante le funzionalità che Pixartprinting sta implementando nell’e-shop per ottimizzare sempre di più la user experience a partire dalla nuova area personale.
