Siamo sicuri che la forza del catalogo premi risieda solo nella scelta del giusto mix di premi fisici? Secondo la più recente Global Survey Nielsen “Retailer Loyalty 2016”, il 78% dei consumatori vorrebbe avere maggiore possibilità di scelta all’interno del catalogo premi, e il 72% dichiara che i programmi di loyalty avrebbero maggiore appeal se gli sconti e i premi proposti fossero personalizzati sulla base di acquisti e comportamenti precedenti. In Italia emerge un cambio di...
In occasione della chiusura dei programmi di fidelizzazione, occorre interrogarsi innanzitutto sulla sorte dei punti non utilizzati dai clienti: vanno azzerati? Vanno riportati al nuovo programma? Se si guarda al conto economico complessivo, la risposta dovrebbe essere no, ma se si guarda al cliente e alle sue aspettative, bisognerebbe rispondere sì. Il mio invito ai marketing e loyalty manager è quello di valutare una risposta da mettere in relazione al concetto di “lealtà” che è...
Élite e opinione pubblica nel mondo (e in Italia) sono sempre più distanti. È questa la realtà fotografata dalla diciassettesima edizione di Edelman Trust Barometer, la ricerca mondiale sulla fiducia nei confronti di media, governo, associazioni non governative e aziende condotta dalla società di ricerca Edelman Intelligence dell’agenzia di relazioni pubbliche Edelman. In base ai dati emersi dall’indagine, che è stata condotta in 28 paesi su un campione di 33.000 persone, rispetto al 2016 l’indice...
La corrente della tecnologia informatica è fortissima e inarrestabile, ci ha trascinati davvero lontano. Voltandoci indietro si stenta a riconoscere un passato di cui ci stiamo dimenticando senza nostalgia. Questa smemoratezza non è una patologia dei nostri neuroni, ma è frutto della tecnologia stessa. Man mano ci si adatta a strumenti sempre più potenti, con prestazioni e funzioni completamente nuove che diventano subito indispensabili, si relega all’oblio quel che si è usato fino a poche...
In collaborazione con Sdm e Promosfera, il marchio di moda Marina Rinaldi promuove “Soundtrack”, un concorso (fino al 12 febbraio 2017) a tema fashion che fa vincere la partecipazione a un evento esclusivo del brand durante la settimana milanese della moda. Per partecipare, occorre collegarsi al sito del concorso e completare l’apposito form online con i dati richiesti per sottoscrivere la newsletter di Marina Rinaldi. Per rendere più coinvolgente la meccanica, alle partecipanti viene richiesto di selezionare...
Al 5° piano della sede milanese di Lg Electronics è stato inaugurato il nuovo showroom dedicato all’offerta della divisione information display, (digital signage e commercial tv basati su tecnologia led e oled) declinata nelle diverse applicazioni per i settori verticali (quick service restaurant, transportation, hospitality, retail ed education), più un’area ad hoc per i commercial display oled. Collocate nelle varie ambientazioni di riferimento, quali hotel, aeroporti, mondo retail, le soluzioni si prestano all’impiego per demo, training...
Mai come a San Valentino l’amore è nell’aria, e mai come nel caso di Easyjet si può dire che “love is in the air”. Per celebrare la romantica festività, la compagnia aerea lancia “Love connection”, un concorso, realizzato in collaborazione con l’agenzia Fcb Milan, che permette a una coppia di innamorati che vivono a distanza di ricongiungersi. Per partecipare (fino al 14 febbraio 2017) bisogna registrarsi al sito dedicato all’iniziativa, caricare una foto che ritragga un momento speciale...
È dedicato ai clienti e agli appassionati di calcio il concorso online “FedEx Final competition”, promosso dalla filiale italiana di Federal Express Europe, la società di trasporto specializzata in spedizioni espresse che è tra i main sponsor di Uefa Europa League. Il concorso, valido dal 16 gennaio al 31 marzo, è stato realizzato in collaborazione con la promotion company Mediamilano, che per l’occasione ha sviluppato anche un gioco chiamato “Penalty kicks” (calci di rigore). Sono...
Nel corso della cerimonia conclusiva tenutasi la sera del 31 gennaio presso il Centro comunicazione Bayer in viale Certosa 130 a Milano, sono stati assegnati i premi “Donna marketing”, “Donna comunicazione aziende” e “Donna comunicazione agenzie” per il 2016-2017. Ideato da Danilo Arlenghi, presidente del Club del marketing e della comunicazione dalla fondazione nel 1998, organizzato da Party Round Green e sponsorizzato da Bayer, l’evento intende offrire un riconoscimento a quelle manager donna che si sono...
All’avvicinarsi dell’appuntamento con la prossima edizione di Spielwarenmesse (la fiera di riferimento del mondo del giocattolo che si terrà a Norimberga dall’1 al 6 febbraio 2017), Assogiocattoli ha comunicato alcuni dati che riguardano l’andamento di questo settore. Il principale riguarda la crescita del mercato del giocattolo per il terzo anno consecutivo, con un fatturato al +5% nel 2016. Tra le supercategorie, l’infant/toddler/preschool è ancora la più importante a valore, con un trend in crescita del +13% dovuto principalmente al segmento preschool....