Coinvolgimento, fidelizzazione e istruzione sono temi ricorrenti in ambito fintech: spesso i clienti finali percepiscono i servizi finanziari come eccessivamente complessi, a causa di scarsa formazione o poca dimestichezza con i prodotti di questo mercato. Anche per via di un’intermediazione digitale sempre più consistente, molte società operanti nel settore hanno riscoperto la gamification per colmare il gap, gratificando i comportamenti positivi dei clienti, migliorando le interazioni o semplificando l’accesso alle informazioni. Si diffondono così soluzioni...
Alaska Airlines, American Airlines e JetBlue Airways, sono solo alcune delle compagnie aeree che, secondo Forbes, hanno dimostrato di avere i migliori programmi di loyalty nel 2019. Ma andando ad analizzarli ci accorgiamo che il modello è il medesimo: a essere premiati sono sempre e solo i frequent flyer. Certo, ora le miglia sono calcolate sulla base dei soldi spesi per il biglietto e per i servizi accessori acquistati, ma questo non rende il modello...
Lusso e promozioni? Come il diavolo e l’acqua santa. Così il mondo della moda ha sempre detto vade retro a qualsivoglia iniziativa promozionale. Oggi però i super brand del lusso hanno scoperto che sì, si può fare promozione, basta usare il gaming. Ed ecco che è esplosa la gamification mania. Ci si sono buttati tutti, Burberry, Gucci, Prada e persino l’eccelso Valentino e il maître du chic Louis Vuitton. L’invenzione dei giochi è improntata alla...
Una ricerca di Promotion Magazine condotta da Amagi sul database di Smart Research ha permesso di identificare le insegne dei gruppi e delle catene della gdo, di elettronica di consumo ed elettrodomestici, di abbigliamento e accessori, prescelte dai responsabili d’acquisto in base al miglior rapporto qualità/prezzo Come vengono recepiti, filtrati e interpretati quei segnali che abitualmente chiamiamo “prezzi”? Come si può misurare la convenienza di un’insegna e il suo goodwill, ovvero quel che giustifica la...
Una ricerca di Promotion Magazine condotta da Amagi sul database di Smart Research ha permesso di identificare le insegne dei gruppi e delle catene della gdo, di elettronica di consumo ed elettrodomestici, di abbigliamento e accessori, prescelte dai responsabili d’acquisto in base al miglior rapporto qualità/prezzo Come vengono recepiti, filtrati e interpretati quei segnali che abitualmente chiamiamo “prezzi”? Come si può misurare la convenienza di un’insegna e il suo goodwill, ovvero quel che giustifica la...
Il marketplace Supermercato24, in collaborazione a Coop Lombardia, Bennet, Carrefour Italia, Conad, Iper La grande i, MD, offrirà la consegna gratuita per i clienti over 65 del capoluogo lombardo per tutto il mese di marzo. Con questa si vuole offrire un supporto concreto alla città lombarda colpita dall’emergenza Coronavirus e, in particolare, alle persone che, per motivi anagrafici e di salute, sono più esposte a eventuali rischi. Per tutto il mese di marzo, i clienti...
Il marketplace Supermercato24, in collaborazione a Coop Lombardia, Bennet, Carrefour Italia, Conad, Iper La grande i, MD, offrirà la consegna gratuita per i clienti over 65 del capoluogo lombardo per tutto il mese di marzo. Con questa si vuole offrire un supporto concreto alla città lombarda colpita dall’emergenza Coronavirus e, in particolare, alle persone che, per motivi anagrafici e di salute, sono più esposte a eventuali rischi. Per tutto il mese di marzo, i clienti...
Dovendo scegliere se lasciare a casa lo smartphone o il portafoglio, la maggior parte dei consumatori più giovani a livello globale (61,8%) preferisce fare a meno di quest’ultimo. Lo dice un’analisi di LivePerson, azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni di conversational commerce, che ha ccondotto un sondaggio online tra i giovani consumatori di Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Giappone e Australia. Il sondaggio ha visto intervistare 3.200 giovani tra i 18 e i 34...
Nel periodo 1 marzo – 12 aprile 2020 il 63,5% delle aziende ha subito un decremento nel giro d’affari (mediamente del 51%), l’8,4% lo ha mantenuto stabile, mentre il 28,1% lo ha visto incrementare (mediamente del 21%). Il dato positivo è legato alla quota consistente dei rispondenti – circa il 33% – che appartengono al settore food & beverage. I settori più penalizzati sono l’automotive, il retail non food e l’abbigliamento. La proiezione sull’anno è...
Una – Aziende della Comunicazione Unite – ha condotto una ricerca sull’impatto del coronavirus sul mondo della comunicazione. Il sondaggio è stato condotto dal Centro Studi Una tra gli associati e ha visto anche la pronta collaborazione di Assorel. Tra i rispondenti, i rappresentanti di tutte le anime di Una, in particolare realtà operanti in ambito pubblicitario, pre comunicazione integrata, eventi, branding e digital. La maggioranza dei rispondenti (88%) concorda sul fatto che questa emergenza...