La piattaforma “Be human” di Unieuro punta sulla gamification

Unieuro presenta la settima edizione di “Be human“, la piattaforma di gamification online accessibile dal sito unieuro.it che consente agli iscritti al loyalty program “Unieuro Club” di accumulare punti extra e accedere a vantaggi esclusivi completando missioni e attività divertenti proposte durante l’anno. Anche quest’anno le attività della piattaforma di gamification, che è stata realizzata con il contributo dell’agenzia Gruppo Roncaglia, sono pensate con l’obiettivo di rafforzare la relazione con il cliente al di fuori del momento dell’acquisto e...

Milka fa giocare le famiglie  con i playset Playmobil

Dalla collaborazione tra Milka e Playmobil nasce il concorso “Gioca con Milka” che dal 15 settembre al 31 dicembre ingaggia il target delle famiglie dando l’opportunità di vincere uno dei famosi kit da gioco del marchio di giocattoli personalizzato con il brand del cioccolato del gruppo Mondelēz International. Per partecipare al concorso, che  stato realizzato con il supporto dell’agenzia Wave Design&Communication, occorre inserire i dati dello scontrino d’acquisto di una tavoletta di cioccolato Milka sul sito dedicato giocaconmilka.it per...

Milka fa giocare le famiglie  con i playset Playmobil

Dalla collaborazione tra Milka e Playmobil nasce il concorso “Gioca con Milka” che dal 15 settembre al 31 dicembre ingaggia il target delle famiglie dando l’opportunità di vincere uno dei famosi kit da gioco del marchio di giocattoli personalizzato con il brand del cioccolato del gruppo Mondelēz International. Per partecipare al concorso, che  stato realizzato con il supporto dell’agenzia Wave Design&Communication, occorre inserire i dati dello scontrino d’acquisto di una tavoletta di cioccolato Milka sul sito dedicato giocaconmilka.it per...

Ecommerce, Covid stress test

PIn occasione dell’evento Netcomm Forum Live, il 21 ottobre 2020 Promotion Magazine ha organizzato il workshop “Ecommerce, Covid stress test” nel corso del quale sono intervenuti Daniele Tirelli founder di Amagi, Fulvio Furbatto ceo di Advice Group e Andrea Demodena direttore di Promotion.  

Agos lavora sull’ingaggio ricorsivo per incentivare la fedeltà dei clienti

Oltre ad attività tattiche sul breve periodo la finanziaria punta alla costruzione di una vera e propria community all’interno della quale coinvolgere il cliente attraverso attività di gamification e instant caring L’engagement è un asset essenziale nel settore del credito al consumo, soprattutto quando interessa il parco di clienti “buoni pagatori”. Lavorare sull’ingaggio ricorsivo permette di tenere alta l’attenzione del cliente, incentivandone la fedeltà. È quanto è impegnata a fare Agos, una delle principali società...

Agos lavora sull’ingaggio ricorsivo per incentivare la fedeltà dei clienti

Oltre ad attività tattiche sul breve periodo la finanziaria punta alla costruzione di una vera e propria community all’interno della quale coinvolgere il cliente attraverso attività di gamification e instant caring L’engagement è un asset essenziale nel settore del credito al consumo, soprattutto quando interessa il parco di clienti “buoni pagatori”. Lavorare sull’ingaggio ricorsivo permette di tenere alta l’attenzione del cliente, incentivandone la fedeltà. È quanto è impegnata a fare Agos, una delle principali società...

Digital e data loyalty per Q8 il futuro è adesso

Customer centricity, esperienza d’acquisto semplificata e loyalty personalizzata rappresentano i principali driver della digital transformation di Q8 Nello scenario attuale in cui la digitalizzazione sta apportando un profondo cambiamento nei processi organizzativi e di business delle imprese, ci sono aziende che sono già in una fase avanzata del percorso di digital transformation e che coniugano flessibilità operativa e innovazione a una maggiore capacità di essere orientate al cliente per ottimizzarne l’experience e la relazione di...

Digital e data loyalty per Q8 il futuro è adesso

Customer centricity, esperienza d’acquisto semplificata e loyalty personalizzata rappresentano i principali driver della digital transformation di Q8 Nello scenario attuale in cui la digitalizzazione sta apportando un profondo cambiamento nei processi organizzativi e di business delle imprese, ci sono aziende che sono già in una fase avanzata del percorso di digital transformation e che coniugano flessibilità operativa e innovazione a una maggiore capacità di essere orientate al cliente per ottimizzarne l’experience e la relazione di...

Cresce l’esposizione delle aziende su temi sociali, politici, economici

I consumatori apprezzano che le proprie marche si schierino apertamente e anche i dipendenti e i manager mostrano di essere favorevoli all’impegno delle loro aziende in termini di responsabilità sociale. Ma le aziende si troveranno sempre più spesso a dover decidere a favore di quali cause schierarsi La campagna Stop Hate for Profit, posta in essere a luglio da parte di molte aziende inserzioniste pubblicitarie contro Facebook, ha ottenuto una notevole risonanza da parte dei...

Programmi fedeltà, touchpoint e crm sono indispensabili alla ripresa

Le soluzioni per analizzare la situazione e per agire ai fini della retention dei clienti nuovi, del re-engagement dei clienti abituali e del win-back dei clienti persi, ci sono, ma vanno utilizzati, come mai prima d’ora. Circa 6,7 milioni di famiglie hanno dichiarato di aver modificato la scelta dell’insegna per la spesa alimentare nei tre mesi successivi al lockdown: si tratta del 27% delle famiglie italiane. È quanto emerge dall’indagine appena conclusa dell’Osservatorio Fedeltà sul...