Portiamo l’attenzione sugli schemi di loyalty e sul tipo di relazione che propongono. Intanto va segnalato che le attività volte a fidelizzare il più a lungo possibile i clienti sono ormai appannaggio delle più diverse e articolate catene distributive (fra cui la gdo continua a essere il maggior utilizzatore). La relazione si gioca fra due soggetti, da una parte la catena distributiva (ergo lo specifico punto di vendita erogatore di beni e servizi) dall’altra i...
Per servire acqua, bibite, frullati o per contenere spezie o altri alimenti la collezione Regeneration Glassware si caratterizza per il design rétro ma soprattutto per la sostenibilità. Gli articoli sono infatti realizzati in vetro riciclato al 100%. Per ottenerli i clienti di Coop possono raccogliere i bollini (1 bollino ogni 15 euro di spesa nei punti di vendita Coop di Liguria, Lombardia e Nova Coop e online su CoopShop.it) con l’aggiunta di un piccolo contributo economico.
Come si configura oggi la relazione fra consumatori e marche e fra consumatori e insegne distributive? Poggia ancora su fedeltà appassionata, intrisa di fiducia per la proposizione fondativa enunciata dalla marca e da essa concretizzata? È abitudine opportunistica a un’insegna, al punto che entro quel perimetro si decidono tutti gli acquisti? Si manifesta come lealtà cavalleresca verso un’insegna o un brand che sanno soddisfare persino volubilità e richieste di personalizzazione? Quel che emerge evidente è...
Mediaworld annuncia un piano di espansione territoriale con 7 nuove aperture. I nuovi punti di vendita sono parte della strategia di espansione e riposizionamento del retailer che prevede anche investimenti in digitalizzazione e omnicanalità. Le nuove aperture e i rinnovi permetteranno ai clienti di vivere a pieno i valori trasmessi da Mediaworld anche con la nuova campagna “Let’s Go!”, che ripensa la customer experience tramite un approccio omnicanale e la focalizzazione sull’experience. “La posizione di leader di mercato...
Viviamo in tempi incerti, o forse solo un po’ più incerti del passato che ho avuto il privilegio di vivere. Pertanto, l’incertezza sembra incidere sulle tendenze verso comportamenti apparentemente irrazionali. Per esempio, di fronte all’incertezza del cambiamento climatico c’è chi versa tintura nella Fontana di Trevi. Per molti appare una decisione irrazionale. Gli agitprop che lo fanno credono, invece, che, come il paparuda rumeno o lo yeibi chai navajo, smuoverà i decision maker che salveranno il...
Migliorare l’esperienza in-store, sfruttando la tecnologia per promuovere un contatto interattivo tra totem e scaffali, coinvolgendo il consumatore in un’esperienza di marketing conversazionale. È Conversational Signage, l’offerta retail promossa dall’agenzia di comunicazione integrata Next14 in collaborazione con Samsung. Una soluzione tecnologica che è stata impiegata per la campagna di comunicazione “Unique, together” del brand Ringo all’interno del Carrefour di Assago. “Innovazione ed esperienza – ha dichiarato Flora Leoni, head of retail media di Carrefour – sono gli obiettivi che...
Nasce a Milano l’Associazione nazionale “Donne del retail“, che agirà con lo scopo di promuovere la cultura e la conoscenza del retail con una visione inclusiva e al femminile, contribuendo così alla costruzione di un mondo del lavoro in ottica di pari opportunità e attenzione per i diritti di tutte e tutti. Le socie fondatrici sono Eleonora Graffione (Coralis), presidente, Grazia De Gennaro (Maiora – Despar Centro Sud), vicepresidente; Cristina Lazzati (Mark Up e Gdoweek),...
In occasione dell’inizio del periodo dei saldi estivi, Google Cloud ha annunciato i risultati di un sondaggio, commissionato a The Harris Poll, che indaga l’impatto dell’abbandono della ricerca all’interno dei siti di ecommerce quando un acquirente cerca e non trova un prodotto sul sito web o sull’applicazione mobile di un retailer. L’analisi ha rilevato che i retailer perdono 69,5 miliardi di euro l’anno in Italia a causa di utenti che non riescono a trovare ciò che cercano sui loro...
Challenge, balletti e video virali, il mondo di TikTok e Instagram con idee e contenuti realizzati dagli influencer della Gen Z (tra cui Luca Campolunghi, Rebecca Parziale, Matteo Robert, Alice Muzza): “Stardust on the Road 2023” è l’iniziativa di comunicazione e promozione turistica di Lignano Sabbiadoro che dal 5 al 7 luglio ha fatto conoscere il territorio lignanese e la sua attenzione alla sostenibilità, documentando le avventure vissute dagli influencer sui propri profili social TikTok e Instagram...
Dal mare alla montagna: Moby, Tirrenia e Toremar accompagnano i loro passeggeri dalla crociera fin sulle nevi, con il concorso “Scia con Sofia Goggia”, che permetterà di vivere un’experience esclusiva a Cortina d’Ampezzo in compagnia della pluripremiata sciatrice. Tra tutti coloro che acquisteranno il biglietto per un viaggio con una delle tre compagnie (dall’1 luglio al 31 dicembre), verranno estratti dieci soggiorni a Cortina d’Ampezzo che si concluderanno con una sessione di sci insieme alla...
