Panasonic Connect Europe in collaborazione con Adeal Systems ha lanciato una nuova soluzione basata sull’intelligenza artificiale che tramite chatbot basati sull’ai generativa personalizza i messaggi forniti ai clienti mentre fanno acquisti.
Presentata presso il Customer Experience Centre di Panasonic all’interno del Panasonic Campus di Monaco di Baviera, la nuova soluzione è un sistema di raccomandazione intelligente che consente ai negozianti di portare l’esperienza online all’interno del negozio o di creare una strategia omnicanale utilizzando dati in tempo reale per consigliare e personalizzare in modo intelligente le comunicazioni con i clienti.
“Si tratta di una soluzione ingegnosa – spiega Jens-Michael Pohl, sales engineering manager di Panasonic Connect Europe – che abbina le informazioni demografiche, esclusi i dati personali, alle preferenze di acquisto e ad altre informazioni locali per creare una nuova shopping experience”.
