Per innovare e ottimizzare la gestione delle interazioni con i propri clienti Banca di Asti ha scelto di continuare a collaborare con PwC Italia e Salesforce per la transizione del contact center da un sistema di gestione delle chiamate di tipo tradizionale verso una piattaforma cloud evoluta. Dopo l’adozione di Marketing Cloud, Financial Services Cloud e Crm Analytics, è stato implementato il modulo Service Cloud Voice, la soluzione di Salesforce che integra il canale telefonico...
L-Founders of loyalty punta a rafforzare l’area di analisi dei dati dei consumatori e dei mercati con Luca De Nard chiamato nel ruolo di direttore generale. Con la sua esperienza nazionale e internazionale in Nielsen prima e in Nielsen IQ poi, De Nard porterà la sua competenza nel mondo analytics nel retail e nel largo consumo a supporto della strategia di posizionamento di L-Founders. “L’analisi dei dati dei consumatori e dei mercati – ha detto...
Chiunque può far parte della storia, scriveva Oscar Wilde. Detto fatto, ha risposto Treasury Wine Estates, una delle aziende vinicole più grandi al mondo (quotata all’Australian Securities Exchange) che ha deciso di lanciare la linea di vini 19 Crimes dedicata a 19 criminali deportati nelle colonie penali australiane. Pionieri e fuorilegge hanno infatti contribuito a fondare e forgiare il nuovo paese. Nell’Inghilterra del 1800, 19 erano i crimini per cui era prevista la deportazione nelle...
Il 15 marzo, nella cornice dell’hotel Gallia di Milano, saranno presentati i dati dell’edizione 2024 di CX Store che fotografa il legame tra insegne e clientela documentato dalle risposte di 17.541 famiglie italiane. Giunta alla 5° edizione, l’indagine CX Store, che sarà presentata dal prof. Daniele Tirelli, si preannuncia ricca di attese e di sorprese per le nuove configurazioni competitive di 312 insegne gdo, drugstore, petstore, bazar, casalinghi. Per tale ragione la presentazione sarà arricchita...
Dopo l’esordio nella stagione 2022/23, ha preso il via la nuova edizione dei “Treni della neve”, proposti da Trenord in collaborazione con Snowit, la piattaforma digitale che integra tutti i servizi per un’esperienza sulla neve. Per l’inverno 2023/24, l’offerta treno + navetta + skipass si arricchisce di tre nuove destinazioni – Madesimo, Piani di Bobbio, Domobianca – che si assommano così a quelle di Aprica&Corteno e Valmalenco, con l’obiettivo di incoraggiare la scelta di un...
Il manager, che fa parte della terza generazione alla guida dell’azienda, precedentemente ricopriva il ruolo di direttore generale e amministratore delegato. Cristiano Roncato si è sempre occupato in prima persona della gestione della produzione italiana, con un focus sulla qualità delle creazioni, la cura per i dettagli, lo stile e il design che hanno contribuito a consolidare la reputazione del brand sul mercato italiano e internazionale. “Il nostro impegno rimane quello di offrire prodotti di...
Il 16 gennaio a Marca, Giorgio Santambrogio e Gruppo Végé hanno ospitato il lancio di React (Retail accessibile e trasparente), una soluzione per la mappatura dell’accessibilità e inclusività dei punti di vendita lanciata dalla startup WeGlad. “Rendere i propri negozi luoghi dove ogni cliente si senta rispettato e valorizzato, a prescindere dalle sue caratteristiche fisiche, culturali o sociali, dev’essere un obiettivo di tutto il mondo retail”, ha sottolineato Giorgio Santambrogio, confermando l’adesione della catena al...
La legge Descroizaille prevede il tetto massimo del 34% sulle promozioni per i prodotti non alimentari ed entrerà in vigore in Francia l’1 marzo 2024. Pensata per proteggere le piccole e medie imprese che, nella guerra dei prezzi, rischiano di avere margini esigui, ha generato non poche critiche da parte dei retailer d’Oltralpe. E se venisse promulgata una simile legge anche in Italia? Abbiamo girato la domanda alle catene presenti sul nostro territorio che, in...
È una cover per iPhone a base di amido di mais che può essere piantata a fine vita il progetto vincitore della terza edizione di Ki-Life Sustainable Award, premio ideato e promosso da Kiki Lab, in collaborazione con Fiera Milano Home, dedicato alle aziende italiane e internazionali che hanno realizzato prodotti o progetti in ottica di sviluppo sostenibile, rispetto ambientale e responsabilità sociale. I 42 progetti finalisti sono stati valutati da una giuria presieduta da...
Fabrizio Valente di Kiki Lab presenta il vincitore e i progetti che hanno ottenuto una menzione speciale nella terza edizione del premio Ki-Life Sustainable Award.
