Lo scontrino, una miniera di dati
Dimmi cosa acquisti e ti dirò chi sei. Si potrebbe adattare così il vecchio adagio al mondo del marketing, dove lo scontrino rappresenta uno degli strumenti più potenti a disposizione delle aziende per comprendere a fondo la propria customer base. Integrando le informazioni in esso contenute con quelle raccolte in tutte le altre interazioni con il brand, da qualsiasi touchpoint, si ottiene una visione unica e completa del cliente, fondamentale per attuare un’efficace strategia customer...