I brand del largo consumo che vogliano realizzare promozioni basate sull’acquisto o attivare programmi loyalty hanno una soluzione semplice ed efficiente, che deriva dalla combinazione dello scontrino e del cellulare. Molto più semplice da attuare, rispetto per esempio all’integrazione dei sistemi POS dei retailer, scalabile e personalizzabile. Non solo: le campagne che integrano le informazioni derivanti dalle ricevute e il mobile possono essere transazionali o comportamentali, ovvero basate sugli acquisti (quindi valore della spesa, numero...

Le informazioni sugli acquisti sono una finestra preziosa sui clienti, per capire quali sono i prodotti più graditi, quali gli orari di shopping preferiti e il valore della spesa media, e perché consentono di migliorare l’offerta e l’esperienza di acquisto. Gli shopper insight, oltre a mostrare quali prodotti si vendono meglio, permettono di capire anche il perché, rivelando i fattori che hanno maggiormente influenzato le decisioni di acquisto, il comportamento degli acquirenti e i mutamenti...

L’industria cosmetica si rifà il trucco e si presenta in splendida forma. Anche in Italia, come registrano le stime di chiusura del 2023 che attestano a 14,8 miliardi il valore del fatturato nazionale con una crescita del 10,9% rispetto ai valori del 2022. Una rinascita post-pandemia, caratterizzata da nuove abitudini, che si esprimono nella preferenza di stili di bellezza più sobri, con make-up veloci, ma con un’attenzione sempre più marcata a prodotti premium, spesso naturali...

Che si tratti di una campagna per coinvolgere il consumatore o l’utilizzatore finale o per incentivare le vendite, sia nell’ambito B2C sia B2B, i concorsi basati sulla sorte hanno un vantaggio in più rispetto ai concorsi basati sull’abilità: possono sfruttare diverse leve psicologiche, che sono potenti motivatori. Ma andiamo per ordine. Intanto, vediamo qual è la differenza tra le due tipologie di concorso. Per semplificare pensiamo al concorso basato sull’abilità come a un gioco basato...

Il mercato dei beni industriali di largo consumo è in continua e rapida evoluzione, minacciato da una parte dalla crescente affermazione delle marche del distributore e dall’altra dalla perdita di fiducia dei consumatori, legata agli effetti dell’inflazione. Per Symphony AI solo il 18% degli acquirenti statunitensi ed europei sono fedeli alla marca, pur generando il 41% delle vendite, e oltre la metà degli acquirenti è disposta a passare ad alternative più economiche. Per l’industria di...

Dimmi cosa acquisti e ti dirò chi sei. Si potrebbe adattare così il vecchio adagio al mondo del marketing, dove lo scontrino rappresenta uno degli strumenti più potenti a disposizione delle aziende per comprendere a fondo la propria customer base. Integrando le informazioni in esso contenute con quelle raccolte in tutte le altre interazioni con il brand, da qualsiasi touchpoint, si ottiene una visione unica e completa del cliente, fondamentale per attuare un’efficace strategia customer...

Concorsi e operazioni a premio ed in genere le promozioni sono sicuramente leve di marketing che piacciono ai consumatori e alle aziende che possono in modo veloce aumentare la notorietà e la riconoscibilità del brand, incrementare le vendite, potenziare la propria strategia di lead generation, raccogliere dati sugli utenti per profilarne gusti e abitudini di acquisto, rafforzarne la fedeltà e coinvolgere il pubblico target sui propri canali social. L’avvento delle piattaforme ha reso queste attività...