Le aziende curano davvero la relazione con i loro clienti? È sparita la cassetta dei reclami (e pensare che era nata come cassetta dei suggerimenti!) non tanto perché tutto fluisce online, ma più prosaicamente perché nemmeno nell’area digitale ci si occupa e preoccupa più di cogliere i segnali di insoddisfazione, né tanto meno di gestirli. Si sta facendo strada l’idea (tutta da provare) che tanto tutto passa via velocemente e le proteste non sono poi...

Nell’ultimo quarto dell’anno Promotion Magazine ha concentrato due importanti eventi, di cui Promotion Awards è del tutto nuovo e Bgood giunge alla seconda edizione, ma l’anno ha visto l’impegno della rivista come promotore e partner di altre manifestazioni di rilievo: Kids Marketing Days, Milano Licensing Day e Touch, svolto in concomitanza con Promotion Expo. Un’effervescenza di iniziative che, a loro volta, sono microcosmi in cui è possibile trovare ricerche, confronto di idee, un sapere approfondito...

Fieg, Federazione italiana editori giornali, e Upa, Utenti pubblicitari associati, hanno unito le forze in una campagna di lobbying per ottenere benefici fiscali, in termini di credito d’imposta, finalizzati a convogliare investimenti pubblicitari sui mezzi locali (quotidiani, riviste, radio e tv). Per chi volesse approfondire, il riferimento è la legge n. 96, articolo 57 bis, che fa parte dell’emendamento alla manovra correttiva, approvata lo scorso 15 giugno (cui seguirà il decreto attuativo). È poco probabile...

Il valore economico dell’estate in Italia si misura in km, circa 8.000: quelli delle nostre coste. Le concessioni demaniali per installare e gestire stabilimenti balneari sono circa 25.000. Il che significa migliaia di chilometri di coste messi a reddito soprattutto d’estate grazie a milioni di turisti che rispondono all’irresistibile richiamo del mare. Spiagge e momento magico oggi del tutto trascurati dalle aziende. Che fine hanno fatto le promozioni nei luoghi di villeggiatura? Negli anni ’80 e ’90...

Abbiamo aspettato anni, perché l’award che volevamo realizzare doveva essere davvero diverso e il momento doveva essere quello opportuno. Bene, ora Promotion Magazine e il suo editore Pop Up Media possono annunciare i Promotion Awards che giungono in un periodo maturo per valutare sia i grandi cambiamenti fatti dalle promozioni sia le folte “ramificazioni” che si sono sviluppate. La disciplina è fortemente cambiata, non solo perché sono nate le pratiche di loyalty, ormai entrate in...

La corrente della tecnologia informatica è fortissima e inarrestabile, ci ha trascinati davvero lontano. Voltandoci indietro si stenta a riconoscere un passato di cui ci stiamo dimenticando senza nostalgia. Questa smemoratezza non è una patologia dei nostri neuroni, ma è frutto della tecnologia stessa. Man mano ci si adatta a strumenti sempre più potenti, con prestazioni e funzioni completamente nuove che diventano subito indispensabili, si relega all’oblio quel che si è usato fino a poche...