In Italia, il settore horeca ha notevoli dimensioni: vi sono circa 218.000 esercizi ricettivi (dall’hotel 5 stelle al camping, dal b&b ai rifugi di montagna e molto altro) e sono attivi circa 335.000 pubblici esercizi (bar, pub, ristoranti, ma anche nuove formule come le dark kitchen con servizio delivery, rivendite di kebab, gelaterie e via elencando). Per il catering (altro settore che conta diverse specializzazioni: dalle mense scolastiche ai ricevimenti di nozze) i dati sono...
Per l’agenzia di loyalty internazionale guidata da Claudia Mennen, in tempi di volatilità i programmi di fidelizzazione si confermano uno strumento fondamentale per costruire una relazione di valore con i clienti, con tutti i benefici che ne conseguono, e anche per sensibilizzare verso comportamenti sostenibili. Non hanno ancora archiviato la pandemia, che gli italiani si trovano a fare i conti con l’inflazione esasperata dagli effetti della guerra. Lo scenario che si delinea restituisce l’immagine di...
Forte adesione, scontrino medio più alto, incremento della brand reputation. In dieci anni le iniziative promozionali a sostegno delle scuole hanno fatto breccia tra i clienti, che mostrano di apprezzare l’impegno delle insegne in campo sociale. Lo confermano i dati raccolti in una ricerca che ha coinvolto Conad, Coop ed Esselunga. Il settore delle promozioni ha elaborato soluzioni sempre più attente a cogliere i cambiamenti della società e le strategie del sistema industriale e distributivo....
Domanda provocatoria sulla quale vorremmo aprire un dibattito. Nei mesi scorsi, abbiamo visto molti autoarticolati, con tanto di logo di insegne distributive, lasciare i piazzali di carico e avviarsi verso il confine fra Polonia e Ucraina. Applausi di consenso e molte lodi per come le insegne distributive si sono fatte carico di un’emergenza, portando tante referenze food e non food, della marca d’industria e private label, in aiuto ai profughi. Non è l’unica drammatica situazione...
Il ricco bagaglio di competenze, che si esprime nei kit didattici e negli ambienti digitali, disegnati e concepiti secondo logiche di gamification da Melazeta (nel gruppo dal 2017), consente di ideare iniziative che ispirano le giovani generazioni e creano valore sociale e reputazione per i brand. Esiste un universo di valori, che vanno dal rapporto con gli altri a quello con l’ambiente, che ha bisogno di essere elaborato e filtrato con competenza e sensibilità per...
Se sui bilanci della grande distribuzione pesano le differenze inventariali (prodotti rubati, confezioni rotte, surgelati invendibili per guasto all’impianto di refrigerazione ecc.), che però sono ben documentate e molto si sta facendo per prevenire o porvi rimedio (fra cui video sorveglianza, monitoraggio dei processi logistici, soluzioni ict), c’è un altro aspetto che pesa negativamente sui rendimenti economici ed è poco considerato: l’invenduto. Si dà per scontato che i mercati siano in eccesso di offerta. Le...
Nel corso di un anno il nuovo general manager ha riorganizzato l’azienda puntando su giovani talenti per trasformarla in una martech company per l’ideazione, lo sviluppo e la gestione data driven di attività di loyalty ed engagement con un approccio personalizzato. Non smette di sorprendere Next Group l’agenzia fondata da Marco Jannarelli nel 1986 che, dopo le diverse acquisizioni del 2020 (si veda l’articolo di copertina di Promotion di settembre di quell’anno), si rafforza nella...
Il 30 marzo i rappresentanti delle tante anime del mondo della comunicazione di UNA – 235 aziende che spaziano dalla comunicazione alla loyalty, dalle pr al branding al digital, da imprese più locali a grandi gruppi – sceglieranno il nuovo presidente, che succederà a Emanuele Nenna (Dentsu Creative Italy), e il nuovo consiglio direttivo. Candidati al vertice sono Davide Arduini (Different) e Marianna Ghirlanda (Dlvbbdo). A rappresentare il comparto loyalty e promotion si candida come consigliere...
Il luogo fisico, dove sono esposte le merci secondo il più sofisticato planogramma, o in un’altrettanto studiata casualità da bazar, i discount, le latterie, le farmacie, le librerie, insomma tutti questi spazi sono di vendita o di acquisto? La differenza non è di poco conto. Anzi, ci segnala l’approccio che gli studi (e le soluzioni a essi sottese) hanno riservato a questi due modi di intendere lo scambio di merce per denaro. Per gli americani...
Con l’acquisizione dell’80% della società protagonista con personaggi del calibro di Gormiti, Cuccioli Cerca Amici, Rollinz, Flash Heroes e Stikeez, l’agenzia di loyalty guidata da Diego Toscani estende il perimetro d’azione al target bambini in senso geografico e verso nuove industry. Il programma di sviluppo di Promotica, agenzia loyalty quotata su Euronext Growth Milan, non conosce soste e arricchisce di un tassello importante la sua offerta per le attività promozionali sul target kids. Il 30...
