I community program rappresentano sempre di più un’opportunità di dialogo e di condivisione di valori tra azienda e territorio, tra insegna e clienti, tra l’organizzazione e i suoi collaboratori a tutti i livelli. Se volessimo sintetizzare quali sono gli elementi che danno valore nel tempo ai community program, al di là degli investimenti in tecnologia e sui prodotti che vengono donati alle scuole (in termini di minor spesa richiesta alla collettività per ottenere i premi,...
Dai giorni precedenti all’inizio del lockdown abbiamo capito che presto qualcosa sarebbe cambiato. Non solo nella gestione dei negozi, nella comunicazione e nella nostra operatività, ma anche nella relazione con i nostri clienti. Tra le altre cose ci siamo chiesti quale ruolo potesse avere la loyalty in questa situazione così incerta e difficile. Oggi come non mai sentiamo l’esigenza di restituire al territorio parte del valore che viene creato insieme al cliente. Sulla scia di...
