Se il 2024 è stato definito come l’anno più elettorale di sempre, dal punto di vista aziendale potremmo definirlo a mio avviso come l’anno della contraddizione (non a caso oggetto del Salone della csr). Diverse ricerche hanno evidenziato come stakeolder differenti (dal consumatore all’azionista, dal dipendente al manager) abbiano identificato nei valori sociali la propria leva comportamentale. È il purpose – ovvero lo scopo, il motivo per cui l’azienda esiste – che deve guidare le...
È fresca di pubblicazione l’ultima ricerca di Bva Doxa, “Donare 3.0”, commissionata da Fondazione Rete del Dono e PayPal, sulle abitudini al dono degli italiani online. Ero interessata a capire se, dopo le ben note vicende del pandoro-gate, ci potessero essere state delle conseguenze nefaste, quantomeno dei donatori online, che avrebbero potuto mettere in difficoltà gli enti del terzo settore destinatari di tali fondi. La ricerca, seppure non esaustiva, mi ha portato alla considerazione che...
C’è sicuramente un aspetto positivo che il caso Ferragni- Balocco e le sue successive declinazioni hanno portato in evidenza, e che non era poi così scontato, ovvero che fare del bene offre numerosi vantaggi anche alle aziende. Il cosiddetto Pandorogate dimostra in maniera drammaticamente incontrovertibile la stretta correlazione tra fiducia (anche come conseguenza di azioni sociali), posizionamento e ricavi. La scarsa chiarezza nella comunicazione e l’opacità nella conduzione dell’operazione hanno alimentato dubbi e illazioni, danneggiando...
Nel marketing la definizione dei target obiettivo e la misurazione dei risultati rappresentano un momento cruciale della progettualità. Ecoconsultancy/Google dice che per circa 2/3 degli operatori di marketing le decisioni prese basandosi sui dati sono migliori rispetto a quelle basate sull’istinto. Un approccio questo che è tanto più necessario ora che ci troviamo in un momento di stress di mercato dove agiscono contestualmente più fattori: incertezza politico economica dei mercati, cambio di abitudini sociali e di consumo...
Molte delle ricerche di mercato presentate in quest’ultimo anno ci raccontano di un consumatore sempre più attento ai temi della sostenibilità. Un trend di cui ci eravamo accorti subito a ridosso della pandemia, e che sembra non perdere vigore nonostante il non facile momento economico. Sembra però che la strada che le aziende devono percorrere in questa direzione sia ancora distante e non esente da criticità (leggi greenwashing). Secondo l’indagine di Format Research per Yocabè (giugno...
