Le aziende concludono la presentazione del brief alle agenzie, incaricate di realizzare campagne promozionali o gestire piani di loyalty o ideare interventi di incentive, sempre con la stessa raccomandazione: “vogliamo l’effetto wow!”. La lingua inglese ha creato la magica interiezione “wow” che è tipicamente onomatopeica e questo suono rende bene l’idea di stupore, di sorpresa per qualcosa d’inaspettato, ma con una connotazione positiva, anzi entusiasmante. Dal linguaggio sintetico dei fumetti, “wow” si è ben radicato...

Numerose campagne di promozione hanno mostrato la loro validità in campo sociale: dalle prime raccolte punti di trent’anni fa, che consentivano di devolvere bollini a favore delle organizzazioni non profit, alle più recenti che danno la possibilità di dotare le scuole di attrezzature informatiche, passando per campagne che hanno insegnato comportamenti corretti e responsabili su diverse tematiche. Quello sociale è un ambito in cui alle iniziative di loyalty e di promozione potrebbe essere riservato un...

Consumatore giudice inflessibile. Purtroppo la sentenza, o meglio la propria opinione, è espressa quando il prodotto è ormai nelle sue mani e lo sta usando nelle più diverse circostanze. Se all’apparenza il prodotto è ricco di caratteristiche interessanti e promette anche funzioni originali, l’attrattiva potrebbe riuscire a superare la barriera dei dubbi; talvolta la notorietà della marca abbassa il livello d’incertezza e favorisce l’acquisto. Poi qualcosa va storto e quella che una volta poteva essere...

Il Consumer Electronics Show di Las Vegas, giunto alla cinquantesima edizione, ha messo chiaramente in luce che l’elettronica è al centro di qualunque attività umana già oggi e in un futuro che non bisogna più aspettare a lungo e vagheggiare. Un’elettronica dalle mille sfaccettature, applicata a strumenti e contesti a volte inimmaginabili quanto utilissimi: dal biberon che rimanda sullo smartphone di madri techno dati sulla salute del baby alla pattumiera che ti sgrida perché stai...

Anche i manager vogliono promozioni pensate e dedicate espressamente a loro. In Italia si fa ricorso alle promozioni nel b2b molto raramente, ma nel resto d’Europa e soprattutto negli Usa sono una consuetudine molto diffusa. C’è quindi un potenziale mercato da esplorare che potrebbe dare interessanti riscontri economici alle agenzie e non solo. Prendiamo, per esempio, il settore fieristico, che negli Stati Uniti esprime numeri di visitatori elevatissimi. Il merito è anche delle promozioni che...

Il sistema di ricompensa per l’impegno fedele dei clienti, per la loro preferenza continuativa, per il loro atteggiamento positivo verso la marca e l’insegna (che talvolta “contagia” altri potenziali acquirenti), dovrebbe fare “punto e a capo”, rivedendo sostanzialmente le sue stesse basi e ragioni. Il valore dei clienti non è misurabile solo in termini di scontrino e di ripetizione degli acquisti. È la qualità della relazione che fa di un cliente una certezza per il...

Detto in linguaggio demografico, quel che sta drammaticamente riducendosi in Italia è il tasso di fecondità totale. Siamo a quota 1,4 figli per coppia, mentre per mantenere almeno costante la popolazione il tasso dovrebbe essere di 2 figli per coppia. L’altra spia rossa che lampeggia per segnalare una situazione anomala è l’indice di vecchiaia, sempre più alto: ci sono ormai 157,7 anziani per ogni 100 giovani. Aumenta la speranza di vita, s’incrementa la longevità, ma non...

Dopo i Puffi e i Rollinz, altri strani esserini arriveranno a dar man forte alle aziende industriali e a quelle della distribuzione per assicurare fatturati stellari. Sicuramente i personaggi della fantasia, che hanno entusiasmato al cinema milioni di ragazzini, hanno un vantaggio in più. Nascono già famosi e sono il propellente magico per promozioni di larghissimo successo. Tuttavia, nell’ambito dei collezionabili non ci sono solo i character, anche se questi fanno ormai la parte del leone....

Le attività promozionali nei musei italiani sono pari a zero eppure, fra pubblico e privato, le aziende avrebbero quasi 6.000 opzioni di scelta, su tutto il territorio nazionale (fra siti archeologici, biblioteche, pinacoteche, accademie, monumenti ecc.). Opzioni che le aziende non possono nemmeno sfruttare a livello locale, dove manca anche il flusso di turisti e dove è quindi più sentito il bisogno di creare una disponibilità economica per le necessità di gestione e valorizzazione. Cosa...

Questa volta non parliamo di prodotti, ma del loro aspetto estetico e, in particolare, di decori e colori. È un tema a torto trascurato e la cui importanza è decisamente sottostimata in relazione al gradimento di regali e premi. Consideriamo i servizi di piatti: sono da così tanto tempo presenti nei cataloghi che ormai sono diventati “invisibili”, anche a causa della banalità dei decori. La stessa osservazione vale anche per il tessile per la casa,...