SCENARI: Heavy eshopper fiduciosi nell’ecommerce ma attenti ai fastidi della navigazione Secondo una ricerca presentata dal Politecnico di Milano, il 95% degli utenti dichiara di aver incontrato ostacoli alla navigazione, e l’83% rinuncia alla fruizione di un contenuto se la navigazione è “infastidita”. Queste e altre situazioni simili sottopongono l’azienda e il brand a un forte rischio reputazionale. I “dark pattern”, cioè tutte quelle strategie adottate durante la progettazione di un’interfaccia di navigazione per indurre gli...