I retailer, in questa fase post pandemia, si trovano a operare in un contesto ricco di nuove sfide come il contingentamento degli accessi o la mancanza di fiducia dei consumatori nel tornare negli store. Entrambi incidono sulla riduzione dei flussi, obbligando i retailer ad accelerare sul fronte dell’omnicanalità. L’esperienza d’acquisto diventa dunque più fluida e continua, i touchpoint si moltiplicano e si diversificano e può avvenire che un acquisto inizi online e si concluda in...

In questi giorni di emergenza, il contrasto al diffondersi dell’epidemia di Covid-19 sta passando anche attraverso l’uso dei dati: dalla geolocalizzazione per ottenere informazioni sugli spostamenti, al monitoraggio dello stato di salute di chi è sottoposto a quarantena. Un contesto straordinario in cui le misure di privacy sui dati personali sono nuovamente in discussione. Facebook ha messo a disposizione alcuni dataset nell’ambito dell’iniziativa “Data for Good”, che consente a ricercatori e organizzazioni non profit di...

Ogni minuto inviamo 204 milioni di email, condividiamo 2,5 milioni di contenuti su Facebook, inviamo 500.000 tweet, pubblichiamo 216.000 foto su Instagram e guardiamo 700.000 ore di video su YouTube. Con ogni click, condivisione, like e swipe, la società sta creando social big data. I social media erano nati come luogo in cui interagire principalmente con amici e familiari, ma grazie ai dati, si stanno trasformando in piattaforme di marketing e in veri e propri...

I dati sono il nuovo petrolio nell’economia digitale. È un’affermazione che ricorre spesso e, in effetti, il mercato dei big data analytics in Italia vale 1,4 miliardi di euro e continua a crescere a ritmi serrati, superiori al 25%. Tuttavia la società di ricerca Gartner afferma che oltre il 60% dei progetti di big data non ha avuto successo nel generare insight “azionabili” dal business. “La vera differenza tra un progetto di successo e uno...