Vincenzo Russo su Promotion Magazine

Nel volantino anche il colore guida l’attenzione

Vincenzo Russo03/04/2024

Per valutare la reazione emozionale provocata e l’effetto sulla shopping experience, gli strumenti di neuromarketing risultano molto utili, dato che la maggior parte delle scelte è inconsapevole. Si pensi ai colori delle etichette dei prodotti o dei volantini promozionali. Come le parole, anche i colori possiedono qualità semantiche: sono in grado di veicolare profondi significati, comunemente condivisi. Nell’arco della vita, ritroviamo frequentemente colori associati a specifici significati in grado di diventare schemi interpretativi della realtà....

Loyalty

La fase preparatoria è la base di qualsiasi messaggio persuasivo

Vincenzo Russo20/12/2022

Per essere convincenti non basta avere buone argomentazioni, ma risulta essenziale concentrarsi sul momento chiave che precede la comunicazione. Le neuroscienze e la psicologia sociale hanno studiato le tecniche per canalizzare l’attenzione degli interlocutori, una risorsa fondamentale per chi si occupa di marketing. Per chi si occupa di vendita e di marketing il nome di Robert Cialdini dovrebbe suonar famigliare. Professore di marketing all’Arizona State University, noto a livello internazionale come uno dei principali esperti...

Loyalty

Vendite favorite adottando uno storytelling empatico

Vincenzo Russo04/10/2022

I più recenti studi di neuromarketing e di neuroselling offrono utili suggerimenti per utilizzare specifici stimoli in grado di attivare la parte più antica del cervello, ovvero il sistema limbico, rendendo più convincenti e persuasivi i messaggi destinati ai clienti. Il ruolo centrale dell’ossitocina nel generare fiducia. La narrazione commerciale, più frequentemente definibile come storytelling, si basa sulla capacità di emozionare e di creare engagement attraverso il modo con cui un prodotto o un servizio...

Scenari

I consumatori si scoprono edonisti di valore

Vincenzo Russo15/06/2022

Gli studi neuroscientifici evidenziano come l’influenza esercitata sulle nostre decisioni da norme etiche, che sembrano prevalere su considerazioni utilitaristiche, si fonda sul coinvolgimento degli stessi sistemi cerebrali associati alle scelte economiche individuali. Il consumo è sempre un “atto dotato di senso” diceva il sociologo Giampaolo Fabris, uno dei massimi esperti in dinamiche di consumo, scomparso nel 2010. Nel suo testo “La società della post-crescita. Consumi e stili di vita”, Fabris ci presentava un consumatore sempre...

Scenari

Indicatori neurometrici per misurare meglio la reputation

Vincenzo Russo09/02/2022

Il metodo di Omnicom Pr Group Italia e Neuromarketing Lab Iulm consente di misurare gli atteggiamenti verso il brand attraverso l’analisi delle influenze non consapevoli e non intenzionali (iat) e dei dati dell’elettroencefalogramma (eeg). Oggi la reputazione trova nel corporate purpose una nuova, potente leva a rinforzo e protezione del percepito di marca. Brand e reputazione sono due facce della stessa medaglia. Il brand è l’identità comunicata dalla marca, mentre la reputazione è il percepito...

Scenari

Neuroni a specchio utili alla comunicazione professionale

Vincenzo Russo24/11/2021

L’uso di certi movimenti del corpo o l’espressione del volto possono facilitare l’attivazione di schemi comportamentali più favorevoli all’esito delle contrattazioni commerciali e sviluppare reciprocità. Possono le neuroscienze contribuire a spiegare i comportamenti sociali? Una visione stereotipica e semplicistica della materia potrebbe fare pensare a una difficile applicazione delle conoscenze sul funzionamento cerebrale ad aspetti collegati a esperienze laboratoriali. In realtà le neuroscienze, oltre a offrire una più chiara chiave di lettura dei processi decisionali,...

Scenari

Emozioni e irrazionalità condizionano la percezione del prezzo

Vincenzo Russo19/07/2021

Oggi è possibile analizzare in maniera efficace la reazione emotiva dei consumatori a qualsiasi stimolazione legata al modo di presentare i prodotti per individuare la congruenza o l’accettabilità percepita del prezzo proposto Per decenni la nostra società è stata condizionata da una profonda fiducia nella razionalità e nella convinzione che chi decide usa un rigoroso metodo logico-matematico. Per questo motivo, le decisioni sono state studiate come l’esito di un processo lineare, caratterizzato dal riconoscimento del...

Speciale

Ragione e sentimento, il marketing s’ispiri a Jane Austen

Vincenzo Russo30/04/2021

Come nel romanzo vittoriano “sense and sensibility”, ragione e sentimento spesso si intrecciano. il neuromarketing offre uno strumento diagnostico per isolare i comportamenti inconsci e studiare a priori l’efficacia di una campagna di comunicazione Spesso le ricerche di mercato, realizzate con tecniche classiche come questionari, focus group o interviste, non riescono a fornire dati che permettono di prevedere efficacemente il comportamento di acquisto dei consumatori. Un report di ricerca di Nielsen del 2015 riportava un...