Attenendoci a quanto industria e distribuzione da sempre proclamano, la relazione con i consumatori si caratterizza per essere un legame più o meno stringente, fluido, continuativo, scambievole, basato su fiducia e fedeltà. Sarà vero? La relazione voluta e cercata dalle aziende è, in realtà, un sistema per catturare, intrattenere e mantenere il più a lungo possibile la preferenza del consumatore. Una finalità legittima e necessaria per i bilanci aziendali, ma che dovrebbe soggiacere a una...

Nella seconda metà degli anni ’90 si stabilì una proficua collaborazione fra promozioni e media, erano gli anni della “promocomunicazione”. Un neologismo per un’innovativa strategia che portava promozioni e pubblicità a convergere grazie a linguaggi, modalità espressive e soluzioni ludiche nuove e coinvolgenti. L’utilizzo di radio, televisione e stampa non era meramente funzionale alla divulgazione della campagna per poter raggiungere quanti più consumatori in target, ma consentiva di far uscire la promozione dal solo scopo...

Come si insegnano le promozioni nelle università italiane? A questa domanda bisognerebbe far precedere un “se si insegnano”. Il dubbio ha buone fondamenta poiché in alcune Facoltà di Economia, delle promozioni si trova solo qualche traccia, sotto la vecchia dicitura sales promotion, ovvero sono confinate fra le operazioni di prezzo volte a creare bolle di vendita temporanee senza alcun legame con la strategia di brand, negando quindi gli apporti di comunicazione e la contribuzione al...

C’è attesa per l’annuale convegno dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma che, il 24 ottobre, farà il punto su un tema di grande interesse per gli operatori dell’industria e della distribuzione: “Dalla carta al digitale: cosa cambia per la loyalty?”. La carta ha finora dominato la scena nelle promozioni (basti ricordare le cartoline dei concorsi stampate finora in miliardi di copie) e nel loyalty (i cataloghi con il loro ricco corredo di immagini rimangono saldamente ancorati...

La nuova firma a siglare l’editoriale del numero di luglio di Promotion Magazine è un piccolo indizio di trasformazione. La rivista, che ha passato i 20 anni di pubblicazione, cambia infatti la compagine editoriale e passa a Pop Up Media. Un’evoluzione che porta con sé un rimodellamento degli argomenti in funzione di un settore in profonda trasformazione, che vede spostare il baricentro dal mondo delle sales promotion a quello degli analytics, e sbiadire le vecchie...