Payback è un programma fedeltà multipartner nato in Germania nel 2000, acquisito nel 2011 dal Gruppo American Express che ne ha accelerato il percorso di internazionalizzazione. Oggi è presente in Germania, Italia, Polonia, India, Messico ed è in fase di lancio in molti altri paesi. Il programma è stato avviato in Italia a gennaio 2014 e dopo 1 anno contava già più di 7 milioni di clienti attivi. È anche un’efficace piattaforma di marketing che...
Nell’ambito di Brand Power – l’evento espositivo che mette in connessione le marche per creare sinergie nel campo della loyalty, del merchandising, del comarketing e del licensing – si terranno diversi convegni, giovedì 23 e venerdì 24 gennaio, nel pad. 4 di Fieramilano Rho. Per aggiornamenti e per consultare il programma completo clicca qui. DATA: Giovedì 23 Gennaio 2025 ore 10:30-12:00 TITOLO: Reward, strumento di brand equity RELATORI: Serena Onorato di Eni Plenitude, Giulia Moia...
Vicino a te è un’insegna sarda piccola ma in netta crescita. Oggi l’azienda, che fa parte di Consorzio Coralis, ha 19 negozi, dei quali 1 è completamente bio, radicati in una delle piazze più competitive della Sardegna: Oristano, poco più di 30.000 abitanti e una forte concentrazione di insegne competitor. “Ci hanno circondato – scherza Marco Frongia, amministratore con i fratelli Fabio e Diana – ma nonostante questo performiamo bene”. Il motivo? L’impegno a essere...
Ogni tanto succede e quando accade è davvero un momento proficuo per tutti coloro che sono impegnati nel marketing. La ricerca “Loyalty Promotion Monitor” promossa dal Channel & Retail Lab di Sda Bocconi, guidato da Sandro Castaldo, professore ordinario di marketing dell’ateneo, in collaborazione con l’agenzia di loyalty Tcc, si configura come un modello di action research che, oltre a fornire i dati della ricerca, genera una conoscenza sistemica per il settore. Il libro “La...
Nell’era della digitalizzazione e della crescente complessità dei comportamenti d’acquisto, i metodi di pagamento si sono trasformati da semplice necessità operativa a veri e propri strumenti strategici per migliorare la customer experience e incrementare la fidelizzazione nella gdo. L’evoluzione delle tecnologie e la crescente attenzione ai bisogni del cliente hanno spinto i retailer ad adottare soluzioni innovative che semplificano il processo di acquisto e migliorano la percezione del marchio. Questo lo scenario da cui ha...
Nell’ultimo anno, è cresciuto in Italia l’utilizzo di metodi di pagamento digitali, preferiti al contante soprattutto dalle generazioni più giovani. Oltre alla praticità, rapidità e tracciabilità delle spese, tra i fattori chiave c’è anche la possibilità di ottenere sconti e vantaggi personalizzati, secondo i risultati della ricerca realizzata da Nielsen per American Express. Il 90% degli intervistati (un campione rappresentativo di 750 persone) riferisce che nell’ultimo anno ha aumentato l’uso di pagamenti digitali. Il 34%...
Con l’obiettivo di rafforzare il percorso di crescita, Fma (Sg Company) società specializzata in attività di shopper marketing e brand activation, ha annunciato ieri, 12 novembre, l’acquisizione del 51% di Concreta Comunicazioni, società attiva nel settore delle manifestazioni a premio, nonché di piattaforme, software e server gestionali. “L’obiettivo dell’operazione – ci dice Antonio Pagani, ceo di Fma – è valorizzare le opportunità di integrazione dei business delle due società grazie alla nuova loyalty platform all-in-one...
Il settore energetico vive da tempo una fase di trasformazione, determinata da cambiamenti normativi, sociali e tecnologici. In questo contesto dinamico, il marketing e più specificatamente il loyalty marketing risulta elemento cruciale per governare l’evoluzione, stabilire una relazione efficace con i consumatori e generare brand equity. Lo dimostra il programma Plenitude Insieme, vincitore dei Promotion Awards 2023/24 nella categoria Platform e di una menzione speciale nella categoria Loyalty Award Catalogo Premi, come ci spiega Serena...
Fra le prime insegne a capitalizzare sulla fidelizzazione dei clienti, Esselunga ha ormai una pluridecennale storia di innovazioni e successi. La nuova strategia di fidelizzazione rafforza le carte Fidaty e amplia il catalogo di raccolta punti grazie a nuove partnership che rendono più ricca la scelta di premi in un’ottica di maggiore vicinanza agli interessi dei clienti fino ad arrivare a proposte personalizzate. Al centro dell’operazione di implementazione della fidelizzazione dei clienti vi è la...
Coop ha presentato il suo annuale rapporto su “economia, consumi e stili di vita degli italiani di oggi” dandogli un titolo, “Looking Forward”, che rappresenta l’ambivalenza fra il voler guardare avanti e il rimanere in attesa degli eventi. L’indagine tocca quattro macro ambiti: lo scenario internazionale, l’innovazione tecnologica, il cambiamento climatico e lo scenario italiano. Le 703 interviste sono state svolte su un panel qualificato: ben il 74% dei rispondenti è un imprenditore, libero professionista...
