Per semplificare la comunicazione con i propri utenti e migliorare la loro esperienza di viaggio Trenitalia ha rinnovato la propria app e lanciato una campagna di sensibilizzazione su TikTok attraverso dei video-tutorial che raccontano le nuove funzionalità (dall’acquisto del biglietto alle indicazioni sul binario di partenza, dal monitoraggio in tempo reale del viaggio attraverso alla gestione più snella di eventuali rimborsi). Il lancio della campagna coincide con l’arrivo di un nuovo strumento di pagamento, il “borsellino...