Terzo webinar dell’Osservatorio Fedeltà Academy il 25 maggio

Quali sono le potenzialità dei vari touchpoint come driver di customer experience e loyalty? Quali obiettivi permettono di raggiungere, e su quali target? Come si può valutare l’effetto delle azioni intraprese? A questi temi è dedicato “Misurare l’impatto dei touchpoint sui clienti”, il terzo webinar dell’Academy dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma, che si terrà il 25 maggio (11.00-13.00) e si avvarrà della presenza di esperti internazionali, che esporranno casi scientifici e case history. Per informazioni sul...

Toys Center, a Torino un nuovo city store che punta sui kidults

In Piazza Carlo Felice, nel centro di Torino, è stato inaugurato un nuovo negozio Toys Center che segna un’evoluzione del format “city” sia per la collocazione cittadina dello store sia per l’offerta pensata per i clienti, grazie all’aggiunta di un piano dedicato agli interessi dei kidults, la categoria che si riferisce agli appartenenti alla Generazione X, ai Millennials e alla Generazione Z che amano le action figures, i giochi da tavolo, con una predilezione particolare per supereroi, fumetti...

I proprietari di cani e gatti preferiscono alimenti naturali, free form e made in Italy

Chi vive con un animale domestico, quando sceglie come nutrirlo, seleziona i prodotti con gli stessi criteri che applica alla sua alimentazione e a quella dei propri familiari. È quanto emerge dalla nuova edizione dell’Osservatorio Immagino di GS1 Italy, che ha approfondito i trend di consumo emersi nel corso del 2022 nel mondo della nutrizione per cani e gatti domestici e li ha raccontati in anteprima il 15 maggio nel corso del convegno inaugurale a Zoomark International...

Alta formazione nel retail: VéGé Academy compie 5 anni

Dalle strategie di marketing alle innovazioni digitali, dalla customer experience “sul campo” allo sviluppo delle risorse umane fino agli aggiornamenti sulle tematiche dell’area fiscale e legale: è una formazione sul retail a tutto tondo quella sviluppata presso la VéGé Academy, la scuola di alta formazione specialistica fondata da Gruppo VéGé,  che quest’anno compie 5 anni. Attiva dal 2018 e guidata dalla coordinatrice Paola Anastasio, la VéGé Academy si avvale della collaborazione di società partner del settore...

Prénatal tra i brand presenti agli “Stati generali della natalità”

Tra i rappresentanti delle istituzioni e i brand presenti a all’evento “Stati generali della natalità” che si è tenuto a Roma l’11 maggio, il ceo di Prénatal Alberto Rivolta ha partecipato alla tavola rotonda “Immaginare un mondo senza bambini” con un intervento mirato a sottolineare la priorità di creare le condizioni per la nascita di nuovi genitori, premessa indispensabile per invertire il trend di una denatalità senza precedenti e del conseguente impoverimento del paese. Il marchio...

Una promessa spaziale è pur sempre una promessa

Se ti promettessero un jet Av-8 Harrier del valore di 32 milioni di dollari a fronte di un collezionamento di 7 milioni di punti della tua bibita preferita, non proveresti ad aggiudicartelo? Non mobiliteresti amici e parenti per farti aiutare a raggiungere la soglia richiesta? È quello che ha fatto il ventenne John Leonard alla fine degli anni ’90, come raccontato nella miniserie di Netflix “Pepsi, dov’è il mio jet?”, fra le 15 più viste...

Walmart nel metaverso crea community, contenuti e giochi

Un mondo senza confini, pieno di interazioni e libero di essere frequentato da chiunque: il metaverso apre la porta a consumatori globali che non hanno bisogno dell’insegna sotto casa. L’esempio di Walmart che ha lasciato l’Europa vendendo le sue catene fisiche e aprendo spazi interattivi con Roblox per intrattenere i clienti. Si apre la stagione della commessa avatar? Che il retail stia cambiando dopo la tempesta pandemica è evidente a tutti. L’impatto della tecnologia e...

Prezzi, assortimenti e media chiedono un nuovo approccio

Ci siamo abituati all’inflazione. Tutti ne abbiamo preso le misure: l’industria, i retailer e, senza dubbio, i clienti, i consumatori. E sono soprattutto questi ultimi che affrontano l’equazione più difficile, visto che gli stipendi crescono di meno rispetto l’ inflazione. Ma è veramente una questione di prezzi? No, non proprio. È una questione di valore.
 Allora come si genera valore? È semplice e complessa questa domanda. Semplice perché i retailer da sempre generano valore come sinonimo...

L’engagement dei dipendenti nelle pmi

La rigidità del mercato del lavoro in Italia richiede qualche considerazione prima di parlare di engagement dei dipendenti. Se per i giovani è difficile entrare nel mondo del lavoro è altrettanto arduo per chi è già in carriera cambiare azienda o posizione lavorativa. Molti restano in azienda per mancanza di alternative, generando quindi disaffezione, perfino malessere fisico. Un segnale è la richiesta di continuare lo smart working pur di non andare in ufficio e doversi...

TuttoFood ai nastri di partenza a Fieramilano Rho

È partito il conto alla rovescia per TuttoFood 2023, la fiera b2b dove s’incontrano produttori, distributori, negozianti, buyer e operatori della ristorazione interessati ai diversi aspetti della filiera agroalimentare di qualità.  In programma a Rho Fieramilano dall’8 all’11 maggio, l’evento suddiviso in 14 aree tematiche – tra cui TuttoFrozen (gelato, pasticceria, prodotti ittici), TuttoGrocery (farine, conserve, sottaceti, prodotti sostitutivi del pane, mostarde, riso) e TuttoDairy (formaggi a pasta dura, molle, erborinata, filata, vegetali, creme spalmabili, burro, latte, panna, ricotta, yogurt) – avrà quest’anno...