Complice la pandemia e la crescita della richiesta di servizi digitali che ha portato con sé, sono sempre di più gli italiani che ricorrono ai canali online per fare acquisti: 33,3 milioni (più di 1 su 3) negli ultimi 3 mesi (+ 9,6 milioni rispetto al periodo pre-pandemia), come rileva la nuova edizione di NetRetail, la ricerca sulle abitudini di consumo online e sulle prospettive per il commercio omnicanale in Italia che è stata presentata in occasione di Netcomm...
Il fenomeno non è recentissimo, l’antecedente è rappresentato dai festosi e fastosi cesti di Natale, ma come tutte le proposte che hanno avuto successo poi evolvono e trasmigrano dando vita a qualcosa di nuovo. Complice della trasformazione degli “assortimenti da ricorrenza” è stata la strategia di valorizzazione dei territori e delle specialità culinarie locali. A questa si è aggiunta una concezione diversa delle vacanze che, a sua volta, ha portato alla scoperta di località fuori...
Nonostante l’attrattiva del fast fashion e la convenienza on demand nel settore del retail, i consumatori iniziano a interrogarsi sull’impatto sociale e ambientale dei propri acquisti di moda. Snapchat ha realizzato uno studio denominato “Il futuro dello shopping”, condotto da Foresight Factory in dodici paesi a livello globale (Italia compresa), per fornire un quadro approfondito del panorama degli acquisti in questo momento critico, delineando uno spaccato delle propensioni dei consumatori e delle potenzialità che la...
Lo scenario del mercato sta cambiando a un ritmo sempre più veloce e i trend innescati e accentuati dalla pandemia si evolveranno ulteriormente nel prossimo futuro. In questo contesto, le imprese sono chiamate a percorrere un processo d’innovazione costante per poter stare al passo con le nuove sfide generate dalle tecnologie, dai comportamenti di consumo e dall’arena competitiva. Per offrire uno strumento di approfondimento e confronto utile alle aziende e brand che vogliano capire come affrontare...
“Non comprateci sempre”, seguito dalla postilla “solo ogni volta che volete una spesa buona”, è il claim della nuova campagna istituzionale multicanale di Cortilia, che invita provocatoriamente a riflettere sulle scelte alimentari e di acquisto, su quanto esse siano in linea con il rispetto dell’ambiente e su quanto ciò possa essere a volte una sfida anche per il consumatore più attento: per esempio, come si legge nel manifesto relativo alla campagna, c’è chi decide di comprare formaggio...
In un contesto caratterizzato dalla multicanalità in cui i confini del mercato si espande oltre i limiti geografici delle aree di gravitazione dei punti di vendita fisici, è possibile difendere l’intero perimetro del proprio assortimento, lottando per la share of wallet del cliente, per il suo customer lifetime value e, in definitiva, per la sua fedeltà Spesso il termine ecommerce assume le valenze di un sinonimo di rivoluzione digitale. In realtà, mentre nella fruizione di...
Anche quest’anno il portale di comparazione dei prezzi Idealo ha analizzato i dati relativi alle ricerche effettuate dai suoi utenti, i prodotti più desiderati online, i profili demografici degli utenti più attivi nello shopping online e tutte le tendenze legate all’ecommerce, per delineare un identikit del consumatore digitale e una mappatura del comportamento d’acquisto degli italiani che utilizzano la comparazione online dei prezzi. Il report presentato da pochi giorni ha preso in considerazione le intenzioni...
Le società specializzate nella vendita online di prodotti freschi come pesce e carne sono riuscite a ritagliarsi uno spazio sul mercato puntando sulla qualità del prodotto, i progressi della logistica e della catena del freddo oltre che su una promocomunicazione efficace. “Dai un pesce a un uomo e lo nutrirai per un giorno. Vendigli il pesce online e lo fidelizzerai per tutta la vita”. Così suona un antico proverbio cinese che ho riadattato per l’occasione,...
Come dimostrano le strategie messe in atto dai grandi nomi della distribuzione mondiale, senza cambiamenti strutturali nei processi che prevedono scelte univoche in materia di strumenti digitali e informatici, così come di piattaforme logistiche, sarà sempre più difficile competere con i retailer nativi digitali per assicurare la migliore customer experience Aziende di successo. Cosa c’è sotto la punta dell’iceberg? La customer experience non è una questione (solo) di marketing e una distribuzione frammentata non dispone...
In occasione della ricorrenza della Giornata internazionale dello sport, fissata dall’Assemblea generale delle Nazioni Unite il 6 aprile, la piattaforma di offerte e cataloghi digitali Tiendeo.it ha deciso di rendere pubbliche le analisi effettuate sulle ricerche dei suoi utenti nelle categorie sport e cibo. È emerso che dalle prime misure sanitarie adottate nella primavera del 2020 per contrastare la diffusione del Covid-19, il mercato dei materiali e delle attrezzature sportive ha registrato una forte crescita....
