Molteplici punti di contatto tra marketing e fundraising

Due mondi solo apparentemente agli antipodi si ritrovano a condividere le strategie di engagement e fidelizzazione dei rispettivi target. Molteplici sono gli aspetti comuni secondo il professor Valerio Melandri, esperto di fundraising e ideatore dell’omonimo festival in cui da anni si divulgano le tecniche utili per incrementare le donazioni a favore di iniziative non profit. Marketing e fundraising non profit parlano la stessa lingua. Basti pensare che il settore della raccolta fondi per finalità senza...

Si gioca tra carta e digital l’evoluzione dei volantini

Un apprezzabile risparmio economico per la stampa, una riduzione importante dell’impatto ambientale, ma soprattutto la possibilità di proporre promozioni mirate a target specifici sono i plus dei volantini digitali sempre più diffusi nella grande distribuzione che però deve fare i conti con uno zoccolo duro di utenti legati alla versione cartacea. In Francia l’interruzione, o comunque un notevole ridimensionamento, nell’impiego dei volantini cartacei in ambito retail sembra un fatto ineludibile. All’inizio di quest’anno, Olivier Dauvers, direttore...

Quello della loyalty resta un mercato ricco di opportunità

Nonostante alcune criticità che emergono dall’indagine condotta dall’Osservatorio Fedeltà, tra le aziende che offrono servizi mirati a loyalty, crm e customer experience 
si radica la consapevolezza in ogni industry del bisogno effettivo e concreto
 di sviluppare processi di engagement e relazione data-driven con
 il consumatore. Come andrà il mercato dei prodotti e dei servizi mirati a loyalty, crm e customer experience nel 2023? A settembre l’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma lo ha chiesto a 125...

Daria Antonini a capo della nuova divisione Content Loyalty di Advice Group

Nella convinzione che il contenuto sia un driver sempre più strategico nella relazione con un brand nonché  strumento essenziale – oggi che si va verso l’abolizione dei cookies di terze parti – per arricchire il profilo comportamentale di un individuo, l’agenzia specializzata in behavioral loyalty Advice Group ha creato Content Loyalty, una nuova business unit che punta a stabilire un nuovo rapporto “content based” con i consumatori. A gestirla è Daria Antonini, nuovo ingresso in Advice,...

La marca del distributore al primo posto tra i fattori che influenzano gli shopper

In un contesto economico caratterizzato da incertezza e inflazione come si evolvono le preferenze dei consumatori rispetto alle insegne della grande distribuzione? Per rispondere a questa e altre domande dunnhumby, società specializzata nella customer data science, ha realizzato “Retail preference index Italy“, (Rpi) lo studio annuale  – che si può scaricare a questo link – che è stato realizzato attraverso interviste a circa 4.500 consumatori italiani che hanno espresso oltre 8.000 valutazioni su 36 retailer (fisici...

Advice Group rafforza l’offerta martech con l’acquisizione di E-Leads

Advice Group ha annunciato di aver acquisito E-Leads, azienda che opera nel mercato del performance marketing con particolare focus sulla lead generation strategy. Un’operazione, questa, destinata a potenziare l’offerta di soluzioni martech end-to-end come anche le competenze nella generazione e nella gestione delle customer base dei clienti di tutto il gruppo. Sfruttando i modelli di analisi predittiva di E-Leads, associandoli ai dati comportamentali mappati con i programmi di loyalty di Advice, l’obiettivo del gruppo  è generare lead...

L’engagement aiuta a migliorare anche i modelli predittivi

Una volta costruito il tracciamento dei clienti, identificati i comportamenti più rilevanti e stabilite le metriche, l’azienda è in grado di disporre d’informazioni sui comportamenti individuali che consentono di perfezionare le previsioni di redemption o di abbandono. E questo anche nei settori a bassa frequenza d’acquisto. La possibilità di tracciare i comportamenti dei clienti tra i diversi touchpoint offre alle aziende due grandi opportunità: notevoli alternative utilizzabili per ingaggiare i clienti e diverse fonti informative...

Fintech, le recensioni degli utenti aiutano a generare fiducia

I contenuti generati dagli utenti sono una delle forme di marketing più adatte per generare fiducia tra i clienti e guadagnarsi la loro lealtà. Ciò vale in particolare per le aziende del mondo finanziario, un settore in cui la fiducia, dopo la crisi del 2008, è calata drasticamente. Come riportato da Rossella Grittani, sales director di Trustpilot in Italia, oggi, oltre il 50% dei consumatori dichiara che il proprio livello di fiducia nei confronti dei fornitori di servizi finanziari...

Penny Market salva le tartarughe con Wwf

Premia la natura, la nuova operazione a premio di Penny Market in collaborazione con Wwf, coinvolge i clienti dell’insegna facendo leva sul tema della salvaguardia dell’ambiente: l’iniziativa infatti contribuisce a un progetto di tutela delle tartarughe marine che si trovano nel centro di recupero Oasi Wwf di Policoro (in provincia di Matera). Anche i premi della collection (valida dall’11 luglio al 5 novembre) – che è stata realizzata con il supporto dell’agenzia Tcc – sono ecosostenibili: la...

Promotica sigla una partnership con Goodify per supportare iniziative sociali

S’inserisce nel più ampio obiettivo aziendale in materia di sostenibilità di Promotica, confermato anche dalla recente approvazione del primo Bilancio di Sostenibilità della storia aziendale, l’accordo di partnership concluso dall’agenzia loyalty con Goodify, finalizzato ad acquisirne il 3%. Goodify, società fintech dedicata al social goodness (diventata Società Benefit nel 2018), è nata a Bolzano con la mission di unire le imprese con le associazioni no profit per permettere ai consumatori di sostenere la propria causa preferita...