omnicanalità Archivi - Promotion Magazine

Retail, 7 italiani su 10 cercano nuove esperienze di acquisto

05/11/2024

Modalità ed esperienze di acquisto nuove e diverse, integrazione tra online e negozio fisico, personalizzazione: è ciò che si aspettano i consumatori italiani dal retail del futuro, secondo i risultati dell’indagine Bva Doxa illustrati all’interno di Forum Retail 2024. La sessione plenaria dell’evento organizzato da Ikn Italy ha infatti proposto un’analisi sull’andamento del settore nel 2024 con scenari per il 2025 a partire dall’opinione dei consumatori e dei retailer raccolta da specifiche ricerche. Lo studio...

by Cristina Ziliani

Loyalty

Loyalty program e strategie di crescita: lo scenario che verrà

19/12/2023

Quali sono i fenomeni che devono orientare il customer management? L’osservatorio Fedeltà indica quelli principali che improntano la situazione attuale e che continueranno a esercitare influenza in futuro, rappresentando opportunità per creare valore per il cliente in ottica di fidelizzazione. Nell’earning call del terzo trimestre di quest’anno Alibaba ha illustrato agli azionisti la crescita del 14%, la più alta degli ultimi due anni: “sono cresciuti a doppia cifra gli iscritti al nostro programma fedeltà 88Vip e...

by Redazione

Campagne

“Non il solito tram tram”, la campagna ooh e digital di Youthquake

19/09/2023

Un tram che tutto il mese di settembre – mese denso di iniziative cittadine come la Milano Fashion Week – percorre le vie di Milano brandizzato con i colori e i loghi del marchio è stato allestito dall’agenzia Youthquake per il lancio di “Non il solito tram tram”, la propria campagna integrata out of home e digital. A enfatizzare la vocazione data-driven dell’agenzia è prevista anche l’attivazione digital della campagna su diversi canali, come Google Ads, dove...

by Redazione

in evidenza

Shopping di elettronica, secondo Bcg il “modello Amazon” non è per tutti

05/09/2023

Il digitale ha modificato le abitudini dei consumatori e il mondo del retail, trainato verso un modello in linea con un consumatore a caccia di prezzi bassi e consegne rapide. Come emerge da una ricerca condotta da Bcg in Italia con focus sul settore dell’elettronica di consumo, però, sono molti i consumatori trascurati dall’attuale offerta omnicanale. Chi è riuscito a costruire un percorso fluido e circolare per i consumatori, attraverso i canali di interazione preferiti...

by Redazione

Dal mercato

Mediaworld annuncia 7 nuove aperture e investimenti in omnicanalità

10/07/2023

Mediaworld annuncia un piano di espansione territoriale con 7 nuove aperture. I nuovi punti di vendita sono parte della strategia di espansione e riposizionamento del retailer che prevede anche investimenti in digitalizzazione e omnicanalità. Le nuove aperture e i rinnovi permetteranno ai clienti di vivere a pieno i valori trasmessi da Mediaworld anche con la nuova campagna “Let’s Go!”, che ripensa la customer experience tramite un approccio omnicanale e la focalizzazione sull’experience. “La posizione di leader di mercato...

by Redazione

News

Farmacia e omnicanalità nella terza edizione di Retail4Pharma

06/07/2023

Si è tenuta a Milano il 5 luglio la terza edizione di Retail4Pharma, l’evento – di cui Promotion è media partner – nato dalla partnership tra Ikn Italy e Retail Institute dedicato all’evoluzione del rapporto tra cliente, farmacista, industria e retailer. L’appuntamento, che ha coinvolto nomi di spicco del settore, si è aperto con il “Regulatory focus” di Paolo Betto, vicedirettore di Federfarma, in cui ha trattato temi quali l’impatto dei nuovi servizi sull’organizzazione della farmacia,...

by Redazione

News

Conto alla rovescia per Retail & Fashion Summit 2023

22/06/2023

Si terrà a Milano presso l’hotel Melià il 4 e 5 luglio Retail & Fashion Summit 2023, terza edizione dell’evento della società di consulenza e di ricerca di mercato The Innovation Group, di cui Promotion è media partner. L’evento dedicato a “Smart customer, smart retail” intende approfondire i temi più importanti per la crescita del fashion retail attraverso la presentazione di ricerche sugli scenari del mercato e sulla trasformazione dei luoghi e dei modelli di...

by Redazione

Dal mercato

MediaWorld investe in nuovi punti di vendita e omnicanalità

12/05/2023

MediaWorld ha annunciato un piano di espansione con l’investimento di oltre 35 milioni di euro destinati per il 60% a nuove aperture e rinnovamento dei punti di vendita esistenti e il 40% alla digitalizzazione e innovazione tecnologica. Il piano si inserisce in una più ampia strategia di riposizionamento dell’insegna, avviata con il recente lancio in Italia della campagna “Let’s Go!” volta a offrire ai clienti un approccio esperienziale e omnicanale. Un approccio, questo, che mira a riformulare la customer experience puntando sulla creazione...

by Redazione

Dal mercato

Vittorio Buonfiglio nel board di MediaWorld

05/04/2023

MediaWorld ha annunciato la nomina di Vittorio Buonfiglio in qualità di chief operating officer per l’Italia. “Dopo aver ricoperto diversi ruoli all’interno del gruppo MediaMarktSaturn – ha dichiarato Buonfiglio – sono davvero orgoglioso di tornare in Italia, un paese nel quale c’è ancora tanto da fare dal punto di vista dell’omnicanalità per contribuire allo sviluppo del nostro mercato. Farò leva sulla mia esperienza nata nel retail, a contatto con il cliente, e maturata poi a...

by Redazione

News

Eurocommercial ottiene gli Ecsp Solal Awards per due campagne di retail marketing

20/10/2022

Eurocommercial Properties, società d’investimento specializzata nel settore immobiliare retail, ha ottenuto due riconoscimenti internazionali nell’ambito degli Ecsp Solal Marketing Award, le cui premiazioni si sono tenute il 18 ottobre. I Silver Award sono stati conferiti ai progetti “Gigli shop&shock” e “Save the chewing gum”, premiati recentemente anche nell’ambito dei Cncc Awards. “Gigli shop&shock”, lanciato nel 2020, è un’iniziativa di flash deals di un centro commerciale che ha unito in una logica di omnicanalità le potenzialità dell’ecommerce,...

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