Retail inclusivo, più spazio per chi ha meno

Italia: non solo una popolazione sempre più senior, ma anche redditi bassi. Nel 2023, secondo i dati Istat, il 22% dei connazionali era a rischio di povertà, una percentuale più alta rispetto a Paesi Bassi e Norvegia (16%) ma inferiore a quelle di Spagna (27%) e Romania (32%). Il dato varia significativamente tra Nord e Sud. Mentre regioni come Emilia-Romagna e Bolzano registrano infatti valori inferiori al 10%, la situazione è decisamente più critica in...

Per il 2025 Selex investe nel retail tecnologico

Il 2024 si chiude per Selex con un fatturato al consumo stimato per il 2024 di 21,1 miliardi di euro (+4,5% rispetto al 2023) e una quota di mercato del 15,4% (fonte Nielsen – Canali I+S+LS+D). Il gruppo guarda ora al futuro preparandosi a investire sui punti di vendita con tecnologie all’avanguardia per rendere l’esperienza d’acquisto sempre più innovativa e coinvolgente. La strategia per il 2025 prevede in particolare un piano di investimenti da 490...

Retail award 2024, premi all’innovazione digitale e d’impresa

Al termine della 24esima edizione di Forum Retail si è tenuta la cerimonia di premiazione del Retail award, che premia l’impegno delle aziende per la crescita delle performance e l’innovazione digitale. Giunto all’ottava edizione, quest’anno il contest organizzato da Ikn Italy ha visto la candidatura di 80 progetti, esaminati da una giuria composta da 30 esperti del mondo retail. Nove – per altrettante categorie – i riconoscimenti assegnati, oltre ad alcuni premi ad honorem. Nella...

Retail, 7 italiani su 10 cercano nuove esperienze di acquisto

Modalità ed esperienze di acquisto nuove e diverse, integrazione tra online e negozio fisico, personalizzazione: è ciò che si aspettano i consumatori italiani dal retail del futuro, secondo i risultati dell’indagine Bva Doxa illustrati all’interno di Forum Retail 2024. La sessione plenaria dell’evento organizzato da Ikn Italy ha infatti proposto un’analisi sull’andamento del settore nel 2024 con scenari per il 2025 a partire dall’opinione dei consumatori e dei retailer raccolta da specifiche ricerche. Lo studio...

Innova retail award, Plenitude vincitore assoluto

Sono stati annunciati i vincitori dell’Innova retail award, il premio dedicato a progetti innovativi realizzati da aziende retail, organizzato da Kiki Lab. La giuria – composta da top manager di aziende retail, professionisti ed esperti, presieduta da Fabrizio Valente – ha decretato vincitore assoluto dell’award il progetto “Rebranding new concept store”, di Plenitude. Altri 12 riconoscimenti, e alcune menzioni speciali, sono stati assegnati per le diverse categorie del premio. Con il suo progetto, Plenitude ha...

Assortimento ottimizzato con l’IA, il nuovo tool Dunnhumby

Assortimenti focalizzati sui clienti e planogrammi che ottimizzano formati e spazi disponibili a scaffale, per una selezione più accurata dei prodotti e una migliore esperienza di acquisto: Dunnhumby presenta una nuova release del tool assortment, basata sull’intelligenza artificiale. Il nuovo tool è in grado di stabilire quali prodotti includere in ogni negozio, anche a seconda della sua collocazione, prevedere quale impatto avranno i cambiamenti di assortimento e costruire così un’esperienza d’acquisto personalizzata. Alcuni prodotti, per esempio,...

Retail media, siamo all’inizio ma ora serve standardizzare

È il nuovo mantra della comunicazione, capace di far dimenticare la vecchia dicotomia tra above e below the line. È il retail media network – il circuito pubblicitario su tutti i media del retailer – un mercato già affermato negli States dove si stima valga 45 miliardi di dollari, ovvero il doppio della pubblicità tv e il 17% della spesa totale in digital advertising (si legga a tal proposito l’articolo di Cristina Ziliani su questo...

Würth Fidelity, più touchpoint e personalizzazione per le pmi

Il nuovo programma nasce con l’obiettivo di unire i touchpoint venditore, e-shop, negozi fisici e telemarketing 
per tenere più legati elettricisti, idraulici, fabbri, serramentisti e piccole imprese edili. E lo fa grazie alla piattaforma sviluppata da Coro Marketing, che
 ha supportato l’azienda per 
la definizione, 
la messa a punto 
e la gestione 
del loyalty program. Attiva sul mercato dei sistemi di fissaggio e montaggio dal 1963, Würth si è sviluppata in modo esponenziale in oltre 80...

Studiare i clienti per conoscere i competitor: l’Osservatorio CX Store

A differenza del marketing industriale che tratta i rapporti che si stabiliscono tra una marca e i suoi potenziali sostituti, studiando i comportamenti di un pubblico influenzato dalla pubblicità, quello della distribuzione deve fare i conti con un insieme di acquirenti che manifestano tante preferenze simultanee. La storia del pensiero accademico ci dice che le industrie dei prodotti di consumo hanno costruito, nel corso di un secolo, proprie basi teoriche per spiegare, misurare e prevedere...

La customer data science costruisce valore ottimizzando prezzi, promo e assortimenti

L’Italia esce dal secondo trimestre con un’economia che rallenta. A pesare sono ancora fattori come l’inflazione e i salari che non tengono il passo, spingendo i consumatori a modificare le abitudini di spesa. In questo contesto la gestione dei prezzi e delle promozioni rappresenta la bussola per la gdo. Ma è attività tra le più complesse: richiede di definire i prezzi di vendita prediligendo il percepito di convenienza dei clienti, determinato a sua volta dal...