Offrire un’eccellente customer experience è una priorità per i retailer di tutto il mondo, punto focale di un nuovo modo di fare business in un’ottica omnichannel, che fonde esperienze fisiche e digitali. Come evidenziato dalla Retail Innovation Survey 2018 di IDC, ricerca annuale condotta su oltre 400 aziende tra Europa e Stati Uniti, il 90% dei retailer è consapevole della necessità di evolvere verso modelli di business basati sull’esperienza; il 37% sta già investendo...
Nel corso del convegno “The Future of Mobile Retail – The Intersection of Twitter and Commerce” un rappresentante di Twitter ha spiegato i diversi passi intrapresi dai distributori per utilizzare in modo congiunto mobile e social al fine di generare nuove vendite. Un esempio la promozione “Tweet a coffee” di Starbucks, inclusa nel suo programma fedeltà basato su un codice a barre che ha aperto la strada ai pagamenti via mobile nelle sue caffetterie. Tale...
Nel corso del convegno “The Future of Mobile Retail – The Intersection of Twitter and Commerce” un rappresentante di Twitter ha spiegato i diversi passi intrapresi dai distributori per utilizzare in modo congiunto mobile e social al fine di generare nuove vendite. Un esempio la promozione “Tweet a coffee” di Starbucks, inclusa nel suo programma fedeltà basato su un codice a barre che ha aperto la strada ai pagamenti via mobile nelle sue caffetterie. Tale...
