Piange il telefono e ora un po’ anche il telemarketing

A partire dal prossimo 31 luglio le regole previste per le comunicazioni telefoniche delle aziende ai consumatori saranno estese ai numeri cellulari. L’iscrizione nel Registro pubblico delle opposizioni comporterà oltretutto la cancellazione di tutti i consensi dati in precedenza. La riforma del Registro pubblico delle opposizioni diventerà operativa dal 31 luglio 2022 ed è destinata a incidere profondamente sulle attività economiche che usano il telefono per distribuire prodotti e servizi. Si tratta di una riforma...

Cresce l’insofferenza dei consumatori nei confronti del telemarketing

Sono in costante aumento le segnalazioni registrate da Assocontact e l’Osservatorio imprese e consumatori (Oic) tramite un form di segnalazione, strumento creato appositamente per raccogliere le lamentele dei consumatori. Dai risultati raccolti durante il primo mese di attività dal lancio del Decalogo per i consumatori dello scorso 15 febbraio, risulta che la quasi totalità delle segnalazioni (86,5%) riguarda call e contact center non iscritti al Roc (il Registro degli operatori di comunicazione), come invece dovrebbe...