I contenuti generati dagli utenti sono una delle forme di marketing più adatte per generare fiducia tra i clienti e guadagnarsi la loro lealtà. Ciò vale in particolare per le aziende del mondo finanziario, un settore in cui la fiducia, dopo la crisi del 2008, è calata drasticamente. Come riportato da Rossella Grittani, sales director di Trustpilot in Italia, oggi, oltre il 50% dei consumatori dichiara che il proprio livello di fiducia nei confronti dei fornitori di servizi finanziari...