La stagione degli acquisti natalizi sta entrando nel vivo ed è importante che i retailer online siano pronti a fornire ai propri clienti un’esperienza digitale fluida, lineare ed efficiente. Contentsquare ha intervistato oltre 600 consumatori statunitensi per raccogliere informazioni in merito alle loro esperienze di acquisto online, che possono essere utili per capire quali elementi vengono percepiti come critici nel customer journey. Il caricamento lento dei siti web rappresenta il principale motivo di fastidio durante gli acquisti online in...