< Previous68 Promotion SETTEMBRE OTTOBRE2019 SOLUZIONI SERVIZIO CONDIVISO E PREMIATO Un servizio ineccepibile è sicuramen- te gratificante, ma di per sé non è una ricompensa al consumatore: è semplicemente dovuto. Per arrivare a stabilire un ottimo servizio ci vuole però la collaborazione dei clienti, cui spetterebbe un reward per il loro contributo: la gdo apprende qual- cosa che serve per rendere i clienti soddisfatti e fedeli (ovvero lucrativi nel lungo periodo), quindi questi clienti vanno ringraziati tangibilmente poiché il contributo che apportano è importante sia quando è generato da una protesta sia quando è un suggeri- mento spontaneo. Si potrebbe introdurre un reward specifico in funzione di come e quan- to il servizio ha potuto progredire. La realtà della gdo sembra invece andare in direzione opposta, fatta com’è di aree a libero servizio (nello spirito del più spartano “arrangiatevi!”), di perso- nale al banco non sempre responsi- vo, di cassiere incerte se cambiare il prodotto anche quando è visibilmen- te inutilizzabile, comunque sorde a consigli e soprattutto a riportarli a chi potrebbe riprogrammare il servizio. Vi sono punti di vendita che hanno adottato la logica del “chiedi ai social la soluzione”. L’industria di marca, distribuita nella gdo, resta inerte sulla questione del servizio. E se il reward fosse pensato per migliorare entrambe? Top reward di Luca Finetto I visitatori di Ilm, la fiera tedesca della pelletteria che si è tenuta dal 7 al 9 settembre, hanno potuto vedere in anteprima la nuova collezione di valigeria Thule Spira dedicata all’universo femminile, che sarà disponibile sul mercato da aprile 2020: 7 diversi prodotti (bagagli a mano e da stiva, borse e zaini) che spiccano per il design sofisticato e l’organizzazione degli spazi interni, con divisori progettati per avere sotto mano e in or- dine tutto ciò che occorre – dai device elettronici agli effetti personali – in viaggio, sul lavoro o nel tempo libero. Lo stile è urban chic, dove ogni particolare è curato, dai dettagli metallici ai colori eleganti, per poter essere impeccabili e organizzate in qualsiasi occasione. THULE LANCIA UNA LINEA PER LEI Una brillante idea Brillano come diamanti le matite colorate della nuova linea Sparkle di Faber-Castell: un’idea per un premio di sicuro appeal per le bambine e le ragazze, che amano tutto ciò che è luccicante. L’effetto vivido che le matite creano sulla carta è dato dall’elevata concentrazione di pigmenti della mina colorata, che oltretutto è resistente alla rottura per via del sistema “sv” di fissaggio. La qualità è garantita da Faber-Castell, gruppo industriale tedesco dalla tradi- zione plurisecolare (l’azienda è stata fondata nel 1761), specializzato nella produzione di articoli dedicati alla scrittura, alla pittura e al disegno creativo. Le matite Sparkle sono disponibili in 20 nuance e in una confezione di metallo turchese che contiene anche un temperamatite. BIMBI A BORDO IN TOTALE SICUREZZA Il tema della prevenzione dell’abbandono dei bambini in automobile è di estrema attualità e oggi i dispositivi anti abbandono per i seg- giolini auto sono obbligatori per i bambini fino ai 4 anni d’età (Legge117/2018). Baby Bell, prodotto da Steelmate Automotive e distribuito da Real Baby Distribuzione, è un sistema di allerta bimbo a bordo che ne segnala la pre- senza sul seggiolino appena spento il motore: previene l’abbandono con un allarme acustico e visivo sul display e chiede conferma del pre- levamento del bambino sullo smartphone. Il dispositivo, se necessario, invia 3 sms d’e- mergenza e funziona anche senza smartphone, perché l’allarme in auto si attiva senza cellulare né app. Di più, è di semplice installazio- ne (1 minuto), senza fili e non necessita di bluetooth. IDEE_FINETTO_PM184_3a.indd 6806/11/19 09:30PM_PUBB_VERIFICA.indd 106/11/19 11:47Cresce la PASSIONE KE da sempre ci contraddistingue! Anatolia, specialista in KEBAB, diventa più grande e offre nuovi prodotti per GDO, Cash and Carry e Ristorazione A gennaio 2020 verrà inaugurato il nuovo stabilimento di produzione, oltre 3.300 mq disposti su due livelli totalmente dedicati alla produzione di kebab di alta qualità, nel rispetto della tradizione. Assieme alle dimensioni cresce anche la passione per quello che facciamo, siamo orgogliosi dei nostri prodotti, vogliamo che siano sulla bocca di tutti, per questo introdurremo nuove referenze dedicate alla GDO, diventando ancora più capillari ed efficienti. Vieni a trovarci su www.anatolia-kebab.com Casalpusterlengo (LO) - Tel. 0377.769.031 info@anatolia-kebab.com - +39.371.1088.334 ADV Anatolia promotion 184 210x275.indd 206/11/19 12:3871 Promotion SETTEMBRE OTTOBRE2019 Acqua 13, 22, 24 Adario Maria Stella 9 Admenta Italia 24 Advice Group 13, 24 Aics 13, 22 Aldi 28 Alemanno Andrea 13 Alibaba 45, 60 Amazon 38, 44, 45, 46, 48, 49 Anatolia Kebab 70 Anfosso Elena 42 Apple 44, 45 Aquipa 57 Arena Homme + 60 Asi-Agenzia spaziale italiana 52 Auchan 64 Azzeroco2 36 Banco Fresco 27, 28 Barzon Maria 52 Basko 13, 18, 54 Bat - British American Tobacco Italia 42 Bergner 53 Bevilacqua Giulia 39 Bonansea Barbara 39 Boost Collectibles 13, 18 Boost II cop Boram 62 Borselli David 52 Brandani 19 BrandLoyalty 11 BrandLoyalty Italia 13, 18, 20, 24 Bresciani Riccardo 42 Buffetti 54 Camerer Colin 42 Cangelli Donato 42 Cassa di Risparmio di Bolzano 13, 16 Caterpillar 45 Centro 3A 48 Cerlino Fortunato 39 Chiquita 34 Cia 64 Cirimele Vincenzo 8, 9, 10 Compagnia Surgelati Italiana 66 Conad 13, 23, 24, 50, 52, 64 Consorzio Mortadella Bologna 66 Coop 16, 22, 24, 27, 49, 50, 52 Coop Alleanza 3.0 13, 16, 36 Coop Centro Italia 13, 16 Coop Italia 50 Coro Marketing 49, 52, 54 Costa Crociere 42 Cx Store Award 69 D’Amore Marco 39 Del Monte 34 Del Toro Kara 39 Deloitte Italy 13, 22 Demodena Andrea 13 Diffusione Orologi 61 Disney 20, 24, 45 D-Kidz 34 Dollar Shave Club 45 Duilio Andrea 13 Dynit 34 Dynit 37 E.On Energia 13, 22 Edenred 15 Edison Energia 13, 24 Emme Più 66 Eqsg 64 Eqsg 21 Esselunga 9, 13, 14, 18, 27, 48, 50, 52 Etruria 49 Eu.promotions 13, 16, 50 Eurodisplay Design in Progress 29 Eurospin 13, 24 F.lli Branca 13 Fabbri Editore 40 Faber-Castell 68 Facile.it 13, 20 Federazione Rugby 52 Findus 66 Fiorello Beppe 39 Flixbus 36 Fondazione Acra 13, 22 Fondazione Irccs 18 Fondazione Ismu 13, 22 Forbes 62 Franco Angeli ed. 42 Fresh Thyme Farmers 28 Furlan Nicola 42 Gartner 38 Ge 45 Giannini 25 Girelli Cristiana 39 Grand Frais 28 Grandi Salumifici Italiani 13, 18 Groceryshop 28 Gruppo Iperal 54 Gruppo Maiorana 66 Gruppo Msc 42 Gruppo Poli 50, 52 Gruppo Selex 13, 20 Gruppo VéGé 52, 66 Guzzini 17 Henkel 24 House of Talent 40 Icteam 43 Il Salone della csr e dell’innovazione sociale 32 Ilm 68 Iper la grande i 27 Ipsos 32 Ipsos Public Affairs 13 J.P. Morgan 45 Jakala 13, 22 Jcpenney 28 Kellogg 42 Kiko 13, 23 Kornit Digital 9 Lancôme 60 Lega Calcio Dilettanti 52 Legambiente 22, 36 Lioy Paolo 13 Louis Vuitton 60 Loyfactory 65 Lucci Paolo 13 Lynd Helen 26, 27 Lynd Robert 26, 27 Macy’s 28 Maestri del Gusto dell’Università di Parma 18 Marr Bernard 38 Marsh 28 Marvel 24 Maxi Di 54 McKinsey 38, 45 Md 27, 28 Mediamilano 13, 20 Mediaworld 34 Melazeta 51 Merante Giovanni 13, 14 Migross 52 Milano Licensing Day 13, 40 Ministero dei Beni culturali 52 Mondadori Retail 13 Mondo TV 40 Mortadelladay 66 Moschino 60 Mpr Comunicazione Integrata 42 Muglia Francesco 42 Mukki-Centrale del Latte della Toscana 24 Musement 52 Neosperience 35 Netflix 40, 44, 45 Nike 45, 60 Nintendo 64 Omniachannel 31 OpenKnowledge 13, 22 Ospedale Gaslini di Genova 18 Osservatorio Fedeltà 13 Parmalat 13, 20 Payless 28 Pepsico Beverage Italia 13, 23 Pf Concept 27 Porcelli Paolo 13 Prada 60 Premuroso Chiara 34 PressUp 8, 9 Procter & Gamble 45 Promarsa 3 Promosfera 1 Promotica 13, 16, 22 Promotica 55 Promotion Awards 12, 14 Promotion Magazine 12, 13, 14, 24 Promotion Tag 13, 18, 23, 24 Promotion Tag 7 Publione 64 Real Baby Distribuzione 68 Rewe 54 Rhona 63 Riccardi Giuseppe 42 Rifkin Jeremy 45 Riganti Francesco 13 Rigoni Andrea 42 Rigoni di Asiago 42 Roland Berger 44 Rondinelli Roberto 42 Ryan Kaji 62 Samsung IV cop Selex 52 Sephora 45 Seven (Gruppo Poli) 50 Simply 49, 64 Smartbox 47 Solarino Valeria 39 Solution Group 24 Spotify 44, 45 Steelmate Automotive 68 Stitch Fix 45 Südtiroler Sparkasse 13, 16 Taobao 46 Tcc 13, 23, 24, 48, 52, 54, 66 Tesecom 66 Thales 45 The Paypers 45 Thule 68 Tigotà 27, 28 Tlc Marketing 13, 16, 20, 23 Tmall 46 Trevidea 33 T-Shirt Factory 8, 9, 10 Tucano III cop Turrini Adriano 36 U2 27 Unes 54 Ungerer Michael 42 Unicoop Firenze 13, 22 United Airlines 45 Upsell 67 Vago Pierfrancesco 42 VéGé Retail 49 Villeroy&Boch 41 Vio Bebe 39 Viviparchi 59 Vodafone 13 Volponi 48, 64 Wa Kalombo M’Buyi 13 Walmart 45 Web Stars Channel 40 Whirlpool 13 Wwf Italia 23 Youtube 40 Ziliani Cristina 13 Le persone e le aziende di cui scriviamo in questo numero In grassetto i nomi propri e in rosso gli inserzionisti NOMICITATI_PM184_2a.indd 7106/11/19 12:59Pop Up Media e Promotion Magazine hanno cambiato sede. ATTENZIONE CI SIAMO TRASFERITI! Il nuovo indirizzo e numeri di telefono sono: Via Eleuterio Pagliano 3 - 20149 Milano Tel: 02.36593281/82 è un prodotto Pop Up Media Via Eleuterio Pagliano 3 - 20149 Milano www.popupmedia.it Pop Up Media è un generatore di contenuti, soprattutto nell’area della comunicazione e del marketing, ed è un attivatore di contatti: è una piattaforma che consente alle aziende di dialogare tra loro e con i consumatori, grazie a un’offerta editoriale professionale e mirata, che comprende magazine, eventi, newsletter, web, social network e app. Pop Up Media fornisce servizi editoriali alle imprese per magazine, house organ, newsletter, social network, siti. Pop Up Media può contare su giornalisti con una lunga esperienza di redazione, che coprono una molteplicità di tematiche e possono gestire inchieste, realizzare interviste, fornire aggiornamenti flash in funzione delle esigenze della testata affidata in outsourcing. Pop Up Media si avvale inoltre di esperti e di opinion leader in diversi settori che possono apportare approfondimenti, nonché di traduttori madrelingua. E grazie alla collaborazione con uno studio grafico di fiducia è in grado di seguire la progettazione e la gestione del prodotto editoriale fino alla stampa. I servizi offerti da Pop Up Media: studio della linea editoriale, contenuti editoriali e iconografici, giornalisti che coprono una vasta categoria di tematiche, specialisti, opinion leader ed esperti in molte materie, progetto grafico e impaginazione, sia su carta sia su web (con possibilità di postare video realizzati ad hoc), consulenza per la scelta del processo di stampa o per la realizzazione online Direttore Responsabile Andrea Demodena ademodena@promotionmagazine.it Redazione redazione@promotionmagazine.it Tel. 02.36593281/82 Pubblicità commerciale@promotionmagazine.it Tel. 02.36593281/82 Abbonamenti Per informazioni tel. 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