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DEDICHIAMO Come è cambiato negli anni il

ATTIVITÀ MIRATE programma Enelpremia Wow! e
perché?
ALLA SOSTENIBILITÀ, Siamo partiti nel 2018 con l’intento di
PILASTRO DELL’INTERA fidelizzare e digitalizzare i clienti resi-
denziali di Enel Energia. Il programma
STRATEGIA AZIENDALE non solo dà l’opportunità di ottenere
ogni settimana vantaggiosi coupon
sconto spendibili presso partner terzi,
ma anche di partecipare a concorsi a
premio e accumulare Punti Wow! per
poter richiedere premi e/o bonus in
bolletta. Con Enelpremia Wow!, oggi,
possiamo affermare di avere un pro-
gramma davvero completo, che valo-
rizza a tutto tondo il ruolo del cliente e
riprende, fortificandole ulteriormente
e affiancandole a nuove proposte, tutte
le opportunità messe in campo in questi
15 anni.

Quanti clienti partecipano al
programma sui clienti totali di
Enel Energia?
Ad oggi abbiamo raggiunto ed iscrit-
to circa 1,7 milioni di clienti, grazie
soprattutto al felice connubio tra una
efficace comunicazione mirata e il con-
tinuo impegno di tutti i canali della no-
stra rete (app, web, canale telefonico
A oggi sono stati e negozi). La semplicità di iscrizione
veicolati ai clienti oltre a Enelpremia Wow! ci ha permesso di
12 milioni di coupon raggiungere velocemente numeri ecce-
e i 30 concorsi
organizzati hanno zionali: il processo è chiaro, immediato
messo in palio oltre e ovviamente gratuito; basta accedere o
73.000 premi. registrarsi all’area clienti del sito enel.it
L'agenzia Jakala si è oppure scaricare gratuitamente l’app di
occupata della gestione Enel Energia grazie alla quale, in pochi
del programma e dei passaggi, è possibile scoprire tutte le
premi a catalogo,
mentre Reloy dei premi novità, gestire le forniture luce e gas,
dei concorsi. pagare le bollette, controllare i consu-

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PROMOTION 5/2022